Cloud Campus é o novo modelo de negócio da Teleperformance, que permite a contratação, a formação e a gestão de equipas de costumer experience, back-o...
Teleperformance lança megacampanha de recrutamento
A empresa de call center quer recrutar mais 2200 colaboradores ainda durante primeiro trimestre de 2020. Para o efeito, vai abrir portas ao público já...
Pedro Gonçalves regressa à Teleperformance como CIO
O executivo deixou a Sonae e regressa à empresa onde foi director de desenvolvimento de TI.
Teleperformance Portugal com melhor centro de contacto do mundo
A operação portuguesa foi ainda distinguida noutras quatro categorias.
Teleperformance prepara novo centro de contacto
A estrutura está a ser instalada no edifício Marconi e prevê a capacidade para três mil postos de trabalho.
Ferramentas de BI nos Contact Centers
A capacidade de adequação das ferramentas de Business Intelligence à realidade rápida dos Contact Centers, explicada por Luisa Silva, IT Development D...
Teleperformance desenvolve com a Link
As duas empresas estão a construir a TP Miner, aplicação de BI capaz de extrair informação adequada para cada projecto específico, a partir de um gran...
CEO da Teleperformance Portugal é personalidade do ano
João Cardoso foi nomeado “Personalidade do Ano em Contact Centers” pelo Grupo IFE.
O que é que os consumidores estão a dizer da sua marca neste momento?
É à pequena escala, por entre o burburinho da comunicação nas redes sociais, que as grandes oportunidades surgem para as empresas, diz Arlete Castelo,...