A propósito da publicação de um estudo sobre tendências que marcam o sector dos Recursos Humanos, o Computerworld entrevistou Rita Mourinha, responsá...
6 dicas para criar SLA mais eficazes
O que deve e não deve fazer para modelar acordos de nível serviço (SLA) mais eficazes. A aderência dos SLA não é uma garantia para o sucesso do outsou...
Outsourcing de TIC vira-se para serviços industrializados
As organizações procuram agora modelos baseados no consumo, onde pagam pelo que querem e usam.
EDP renova contrato com a CGI
A empresa do sector da energia renovou o vínculo, no valor de 40 milhões de euros, até 2017, para serviços de centro de dados e gestão de infra-estrut...
Insatisfação com departamentos de TI aumenta
A má notícia para as pessoas que trabalham nas operações de TI é que as grandes empresas esperam cortar 2% dos cargos de TI, durante o corrente ano, r...
Portugal confirmado como potencial destino de nearshore
A Gartner voltou a classificar o país entre os 14 países desenvolvidos líderes nas oferta e condições de serviços de outsourcing de TI e BPO. A APO as...
Paulo Mendes Cabeçadas na Reditus
O executivo é o novo director-geral da unidade de outsourcing especializado.
Reditus concentra equipas de BPO em novas instalações
A empresa vai abrir um novo centro de serviços que representa o reforço da aposta em competências e serviços de outsourcing de processos e centros de ...
“Preço das nossas pessoas não é baixo, é competitivo”
A coordenadora do Accenture Delivery Center, Susana Mata, afirma que aquele é reconhecido como tendo "um preço justo" para os serviços prestados. E pr...
Salvador Caetano contrata Capgemini
O fornecedor de serviços de consultoria, tecnologia e outsourcing vai gerir as infra-estruturas de sistemas de informação nos próximos sete anos, num ...