Dos longos feriados até as datas especiais, chegou a hora das equipas de atendimento ao cliente encantarem mesmo em períodos sazonais.
O segredo para bons negócios? Só um: informação, informação, informação
“Vivemos numa economia da informação”. A citação é de Steve Jobs, numa entrevista à ‘Wired Magazine’. Ainda que já tenha para cima de vinte anos, é um...
RGPD: os casos britânico e alemão
Há duas notícias com as quais todos nos cruzámos nas últimas semanas e que talvez o tenham deixado tão boquiaberto quanto eu fiquei: ‘British Airways ...
O Datacenter no centro da transformação digital
A transformação digital é hoje em dia parte integrante e indissociável do negócio de qualquer empresa. Esta realidade, impõe novos desafios às organiz...
Os Petabytes são os novos Terabytes
O armazenamento de dados tornou-se uma área crítica não apenas para os departamentos de TI, mas para toda a sociedade. O crescimento exponencial dos d...
A segurança e o futuro das organizações
Quem me conhece, sabe que o que mais gosto de dar são boas notícias. Mas, há alturas em que, para evitar de ser o portador da pior realidade que qualq...
A importância do benchmark salarial na indústria tecnológica
O mundo está a evoluir a um ritmo sem precedentes, motivado sobretudo pela inovação em várias áreas diferentes. No entanto, a tecnologia de ponta será...
Qual o impacto da saída de Jony Ive da Apple após 30 anos?
A gigante americana confirmou a saída do diretor do departamento design, responsável pelo desenho produtos mais icónicos da marca.
O Futuro do Blockchain passa pelos Smart Contracts
A tecnologia Blockchain é considerada como uma das maiores inovações deste século apesar de muitas entidades e sectores estão reticentes à sua existên...
O impacto da transformação digital no Marketing e nas Vendas
Num futuro não muito distante, será preciso explicar aos mais jovens algo que até há bem pouco tempo era óbvio: para realizar qualquer tipo de venda ...