De acordo com a Gartner, as despesas com a cloud e os investimentos em cibersegurança serão os principais motores do crescimento das despesas de TI nas empresas, no próximo ano.
Por Michael Cooney
A Gartner prevê que as despesas globais em TI atinjam os 5,1 mil milhões de dólares em 2024, um aumento de 8% em relação a 2023, impulsionado principalmente pelos investimentos na cloud e na cibersegurança.
De acordo com a consultora, os segmentos de software e serviços de TI registarão um crescimento de dois dígitos em 2024, impulsionado em grande parte pelas despesas com a cloud.
Prevê-se que os gastos mundiais em serviços de cloud pública aumentem 20,4% em 2024. A fonte do crescimento será uma combinação de aumentos de preços por parte dos fornecedores de serviços de cloud computing e de uma maior utilização, tal como em 2023, escreveu John-David Lovelock, distinguished vice-president analyst da Gartner.
As despesas com cibersegurança também estão a impulsionar o crescimento no segmento do software. Cerca de 80% dos CIOs afirmaram que planeiam aumentar as despesas com cibersegurança e segurança da informação até 2024, de acordo com o inquérito da Gartner a CIOs e executivos de tecnologia para 2024.
Outras áreas em que o investimento irá aumentar, embora em apenas um dígito, são os sistemas de centros de dados, as comunicações e os serviços de TI, afirmou Lovelock.
Lovelock diz ainda que, embora a inteligência artificial generativa seja a tecnologia quente da indústria do momento, esta ainda não teve um impacto material nas despesas de TI, ainda que o investimento em IA esteja a apoiar o crescimento das despesas globais de TI.
As organizações continuam a investir em IA e automação para aumentar a eficiência operacional e preencher as lacunas de talentos de TI, disse Lovelock. “O entusiasmo em torno da IA Generativa está a apoiar esta tendência, uma vez que os CIOs reconhecem que os projetos de IA atuais serão fundamentais para desenvolver uma estratégia e uma história de IA antes de a IA Generativa passar a fazer parte dos seus orçamentos de TI, a partir de 2025.”
O que a IA fez, no entanto, foi provocar um susto de segurança às organizações, disse Lovelock. “A Gartner projeta um crescimento de dois dígitos em todos os segmentos das despesas de segurança das empresas até 2024.”
Os riscos associados à IA Generativa são significativos, estão em curso e evoluirão constantemente, segundo a Gartner. Os inquéritos da empresa indicam que os resultados não intencionais e o código inseguro estão entre os riscos que mais preocupam as empresas quando utilizam a tecnologia: 57% dos inquiridos afirmaram estar preocupados com a fuga de segredos no código gerado pela IA.
“As organizações que não gerem o risco da IA verão os seus modelos não funcionarem como pretendido e, no pior dos casos, podem causar danos humanos ou materiais”, afirmou Avivah Litan, analista da Gartner. “Isto conduzirá a violações de segurança, perdas financeiras e de reputação e danos às pessoas através de resultados incorretos, manipulados, pouco éticos ou tendenciosos. O mau funcionamento da IA também pode fazer com que as organizações tomem más decisões comerciais”.
Estudo da IBM revela preocupações das empresas com a segurança da IA
No seu próprio estudo recente sobre questões de segurança da IA, a IBM constatou que os líderes empresariais parecem estar a dar prioridade ao desenvolvimento de novas capacidades sem abordar os riscos de segurança emergentes.
Isto apesar de 96% das empresas que estão a adotar a IA Generativa acreditarem que isto torna provável uma violação de segurança na sua organização nos próximos três anos.
“À medida que a IA Generativa proliferar, nos próximos seis a 12 meses, os especialistas esperam que novos ataques de intrusão explorem a escala, a velocidade, a sofisticação e a precisão, com novas ameaças constantemente no horizonte”, de acordo com os responsáveis da IBM.
Para as equipas de rede e de segurança, os desafios relacionados com a IA podem incluir a necessidade de combater os grandes volumes de spam e de e-mails de phishing que a IA Generativa pode criar; a monitorização de ataques de negação de serviço a partir desses grandes volumes de tráfego; e a necessidade de procurar novo malware que é mais difícil de detetar e remover do que o malware tradicional.
“As organizações que não gerem de forma consistente os riscos da IA são exponencialmente propensas a sofrer resultados adversos, como falhas e violações de projetos. Resultados imprecisos, antiéticos ou não intencionais da IA, erros de processo e interferência de agentes maliciosos podem levar a violações de segurança, perdas financeiras e de reputação ou responsabilidade, e danos sociais”, disse Arun Chandrasekaran, distinguished vice-president analyst da Gartner.