A empresa que se tornou sinónimo de teletrabalho durante a pandemia de covid-19 ordenou que a maioria dos seus funcionários regressasse ao escritório dois dias por semana.
Por Charlotte Trueman
A Zoom, a empresa cuja ferramenta de videoconferência permitiu que milhões de funcionários trabalhassem a partir de casa durante a pandemia de covid-19, está a obrigar os seus trabalhadores a regressar ao escritório. “Acreditamos que uma abordagem híbrida estruturada – ou seja, um número definido de dias em que os funcionários que vivem perto de um escritório têm de estar presencialmente – é mais eficaz para a Zoom”, disse a empresa em comunicado, acrescentando que “continuará a alavancar toda a plataforma Zoom para manter os nossos funcionários e equipas dispersos ligados e a trabalhar de forma eficiente”.
De acordo com o Business Insider, a Zoom está a pedir aos funcionários que vivem perto de um dos escritórios da empresa (uma distância que a empresa determina ser de 80 quilómetros) que se desloquem fisicamente para trabalhar lá duas vezes por semana. No entanto, a empresa não respondeu à forma como determinou este raio, se os funcionários poderão solicitar isenções ou se a assiduidade estará ligada às avaliações de desempenho dos funcionários, como a Google anunciou que faria com a sua política de regresso ao escritório no início deste ano.
A decisão surge duas semanas antes de a Zoom anunciar os resultados financeiros do segundo trimestre do ano fiscal de 2024. Durante o trimestre anterior, apesar de uma queda na receita de inscrições online, a empresa disse que a receita de clientes corporativos – aqueles contratados com sua equipe de vendas diretas ou parceiros – representou a área de crescimento mais rápido, com aumento de 13% ano a ano e representando 57% da receita total.
Foco na IA
Numa conferência telefónica após a divulgação dos resultados, o CEO da Zoom, Eric Yuan, disse aos analistas que a empresa iria explorar formas de beneficiar os seus clientes através da utilização da inteligência artificial. Como resultado da mudança para a IA, as despesas de pesquisa e desenvolvimento da Zoom cresceram 25% ano a ano para aproximadamente US $ 106 milhões, com o CFO da empresa Kelly Steckelberg atribuindo diretamente o aumento aos investimentos da empresa em tecnologia como IA.
Em fevereiro deste ano, a Zoom anunciou que estava demitindo 1.300 funcionários, cerca de 15% de sua força de trabalho, já que os efeitos da pandemia estavam diminuindo e a incerteza econômica global afetava os gastos dos clientes, escreveu Yuan em um post de blog na época.
Relutância dos trabalhadores em regressar ao escritório
No ano passado, um número crescente de empresas começou a exigir que os funcionários regressassem parcialmente ao escritório, em média três dias por semana. Embora estudos tenham demonstrado que a maioria dos chefes acredita que o trabalho remoto prejudica a produtividade dos trabalhadores, um relatório recente da Atlassian sobre os trabalhadores globais do conhecimento afirma que isso não é necessariamente verdade.
A investigação revela que as obrigações do trabalho no escritório não são bem vistas pelos funcionários e que o declínio da produtividade se deve ao facto de as empresas não fornecerem aos seus trabalhadores as ferramentas certas para o trabalho remoto e não à separação física dos funcionários.