Este nicho atingirá receitas de mais de 480 mil milhões de dólares até 2027 em todo o mundo, de acordo com a IDC, que prevê um crescimento anual a cinco anos de quase 10% para este mercado liderado pela SAP, Salesforce, Oracle e Microsoft.
O forte investimento que as organizações estão a injetar no software de cloud pública, que a IDC espera que represente mais de dois terços de todas as receitas das aplicações empresariais até 2027, está a impulsionar este mercado ao ponto de valer 483,1 mil milhões de dólares a nível global em quatro anos, com uma taxa de crescimento anual composta de 9,6%, de acordo com as estimativas da empresa de análise.
Mas, observa Mickey North Rizza, vice-presidente do grupo de Software Empresarial da IDC, “o futuro do mercado das aplicações empresariais tem a ver com a automatização e a capacidade de competir e ganhar quota de mercado através dos diferenciadores encontrados na tecnologia”, acrescentando que, enquanto os novos intervenientes no software têm a capacidade de “remodelar completamente os mercados, redefinir o software e mudar o futuro indefinidamente”, os operadores históricos “podem consolidar-se ainda mais e redefinir o futuro dos seus mercados, compreendendo o que é necessário agora para criar lealdade nos próximos anos”. “O mundo das aplicações empresariais está a mudar e o melhor ainda está para vir”, prevê.
A IDC salienta que o mercado das aplicações empresariais continua a ser altamente competitivo, com uma longa lista de empresas lideradas globalmente por gigantes como a SAP, Salesforce, Oracle, Microsoft, Intuit, Workday, Constellation Software, Siemens, Dassault Systèmes e Autodesk, que, no entanto, segundo a consultora, tiveram uma quota de receita combinada de apenas 30,8% em 2022; uma quota que, de resto, caiu 0,9% face a 2021.
46% das organizações irão substituir os seus sistemas no prazo de três anos
Em média, 51% das organizações estão a manter as suas aplicações atuais, enquanto 46%, em média, estão a planear substituir os seus sistemas atuais nos próximos três anos, de acordo com dados da IDC (com base no seu inquérito “SaaSPath 2023” de 23 aplicações e 2.875 inquiridos).
A consultora espera que as organizações continuem a investir em novas ferramentas para manterem os seus portfolios de aplicações atualizados à medida que avançam para a era digital, automatizando todos os processos e tirando partido da inovação e dos grandes volumes de dados para se tornarem uma empresa mais criativa e resiliente. De facto, o inquérito revela que muitas organizações estão dispostas a pagar mais por uma arquitetura nativa na cloud que inclua micros serviços e contentores, bem como aprendizagem automática e inteligência artificial e análises avançadas e preditivas.
A IA generativa como impulsionadora deste mercado
Para além da migração para a cloud, existem outras tecnologias que estão a impulsionar o mercado das aplicações empresariais, como a IA generativa, que pode ser utilizada para promover a inovação, automatizar tarefas empresariais repetitivas, melhorar a tomada de decisões organizacionais, personalizar as experiências dos clientes e dos funcionários e aumentar a eficiência empresarial global. “Os fornecedores que oferecem aos seus clientes casos de utilização claros para a IA generativa serão vistos como inovadores e com visão de futuro, e será muito mais fácil investir neles”, disse a IDC.
Por outro lado, a IDC observa que as aplicações modulares e compostas também são uma alternativa atraente aos produtos de software desenvolvidos sob medida devido ao seu custo mais baixo e dependência mínima de talentos de desenvolvimento full-stack.
A consultora recomenda que os intervenientes neste mercado incluam nas suas soluções funcionalidades que permitam a comunicação em tempo real, a mobilidade dos empregados e a acessibilidade para uma melhor experiência do utilizador. Aconselham também a inclusão de mais ferramentas e funcionalidades de produto para ajudar a combater a fraude, incluindo inovações como a inteligência artificial e a aprendizagem automática para a análise de padrões.