A IA veio para ficar, pelo que é importante que cada trabalhador descubra por si próprio quais são os seus pontos fortes, as suas propostas de venda únicas, e que se forme constantemente para não ficar para trás. A IA vai substituir 300 milhões de empregos.
Por Yasmin Weiß
O que é que devemos reforçar para continuarmos a ser necessários no mundo do trabalho de amanhã? Como é que nos diferenciamos de uma inteligência de máquina cada vez mais inteligente e criamos uma superinteligência complementar a partir da combinação da inteligência humana e artificial? Estas questões podem parecer teóricas, mas a sua relevância prática já se tornará evidente num futuro próximo, quando
- a tecnologia entrar em domínios que antes estavam reservados a nós, humanos,
- os problemas a resolver e a complexidade do nosso mundo ultrapassarem a nossa capacidade humana de resolução de problemas.
ChatGPT é apenas o começo
Num futuro próximo, provavelmente já será “normal” carregar uma fotografia do conteúdo do nosso frigorífico e fazer com que a IA gere sugestões concretas de receitas com base nisso, com a possibilidade de o frigorífico ligado em rede digital encomendar online os ingredientes em falta. Estes são apenas exemplos simples do início de uma viragem tecnológica irreversível, que irá mudar permanentemente a nossa vida privada e profissional.
O que experimentámos até agora com ChatGPT, DALL-E & Co. é apenas o aquecimento para um novo nível de desempenho das novas tecnologias. Por um lado, estas vão ajudar-nos a nós, humanos, a lidar com as nossas vidas e desafios quotidianos e, por outro lado, vão desafiar-nos na nossa existência profissional e na nossa razão de ser.
A formação contínua em novas tecnologias tornar-se-á obrigatória
Apesar de a evolução das tecnologias ser atualmente tão dinâmica que dificulta previsões fiáveis, consideram-se certas as seguintes tendências para o mundo do trabalho do futuro:
– Haverá uma nova distribuição de tarefas entre o homem e a máquina em todas as indústrias e sectores, que terá de ser continuamente reavaliada.
– Em muitas áreas de atividade, a tecnologia complementará o desempenho do trabalho humano, mas em certas áreas de atividade também o substituirá gradualmente.
– As pessoas que não conseguirem demonstrar um ponto de venda único em comparação com uma tecnologia cada vez mais poderosa correm o risco de serem substituídas.
– As pessoas que não souberem utilizar as novas tecnologias e se recusarem a aprender terão dificuldade em ser colocadas no mercado de trabalho a longo prazo.
Esta situação afeta também os criadores de software
De acordo com um estudo do banco de investimento Goldman Sachs, cerca de 300 milhões de empregos a tempo inteiro nos EUA e na Europa podem ser substituídos pela IA, o que significa que até 25% dos empregos atuais já se tornaram fundamentalmente substituíveis. Isto aplica-se às tarefas de escriturários, assistentes, vendedores, contabilistas, controladores, advogados e jornalistas, mas também a perfis profissionais criativos, como fotógrafos, maquilhadores, redatores e artistas.
Ironicamente, as tarefas dos criadores de software em particular, ou seja, as pessoas que desenvolvem a inteligência artificial, também podem ser facilmente substituídas pela inteligência artificial. Portanto, o génio saiu da garrafa e teremos de analisar muito seriamente a questão de saber o que distingue a nossa inteligência humana da inteligência artificial e como trabalhamos em conjunto com a inteligência artificial numa equipa diversificada de humanos e máquinas de uma forma baseada na força. Para encontrar respostas a estas questões, vale a pena olhar mais de perto para a forma como a nossa inteligência humana funciona.
A IA está a tornar-se mais poderosa todos os dias
Primeiro, as boas notícias: a inteligência humana é treinável – e pode ser treinada até à velhice. No entanto, também está sujeita aos limites biológicos do cérebro e não pode ser expandida à vontade. E os cérebros humanos não podem ser ligados entre si à vontade. O cérebro de um físico genial pode, na melhor das hipóteses, ser reunido com o cérebro de um eticista genial, um historiador genial e um informático genial através de uma boa e intensa comunicação, mas não pode ser fundido na mente.
Os sistemas de IA, por outro lado, devido à sua natureza digital e à possibilidade de aceder a um poder de computação e a uma capacidade de armazenamento cada vez maiores, podem, teoricamente, ser escalados indefinidamente e, assim, treinados com um mar de dados que cresce diariamente. Além disso, os sistemas de IA treinados podem ser ligados e combinados na sua capacidade de resolução de problemas. Isto permite que os sistemas de IA se tornem mais poderosos todos os dias. Qualquer inteligência que queira tornar-se melhor tem de crescer. Isto também se aplica à nossa inteligência humana.
Afinal de contas, temos empatia, intuição, intuição….
Mas a forma como os sistemas de IA aprendem não significa que a inteligência artificial seja superior à nossa inteligência humana em todos os aspetos e que possa prescindir totalmente dela. Pelo contrário. Porque os cerca de 86 mil milhões de células nervosas que um homo sapiens tem no seu cérebro não funcionam como circuitos num computador; estão expostos a influências multidimensionais e diferentes que são alimentadas no cérebro humano como informação.
As impressões sensoriais dos cinco sentidos diferentes, as substâncias mensageiras, os impulsos nervosos vegetativos e até as bactérias dos nossos intestinos influenciam as nossas emoções e o nosso pensamento. Possuímos intuição, empatia e intuição situacional, que é alimentada por todas as impressões sensoriais e pode desviar-se de uma lógica racional.
… e um compasso moral
Nós, humanos, somos seres sencientes, temos consciência e um compasso moral. Temos um cérebro humano conectado a um corpo humano e todos os seus sentidos. Mais importante ainda, temos um coração que pode tocar outros corações. Uma IA não tem tudo isso.
Se pensarmos em termos de inteligência complementar, existe um grande potencial para que nós, humanos, fortaleçamos essas facetas da nossa inteligência humana e as combinemos com a IA orientada por dados. Isso significa que precisamos, em particular, de treinar e reconhecer conscientemente o nosso “pensamento sensível”. Trata-se de treinar e aplicar a nossa empatia para nós próprios e para os outros no nosso dia-a-dia.
Cooperação homem-máquina = pensamento aprimorado
Trata-se de aguçar as nossas cinco perceções sensoriais e estar atento ao que elas nos comunicam. Trata-se de perceber o nosso interlocutor de forma holística na comunicação e interação com outros humanos, estender as nossas antenas interpessoais e ser sensível. Trata-se de compreender holisticamente certas situações. Trata-se de sentir criticamente se um dos nossos sentidos regista dúvidas.
Trata-se de ter tempo para tocar outros corações e criar valor emocional com as nossas ações. Trata-se de construir e manter relações de confiança com os outros. Essas são capacidades sociais e emocionais significativas que são características da nossa inteligência humana. Isso é o que nos distingue e é nestas áreas que superamos a tecnologia. Essas capacidades e esta forma de pensar podem ser combinadas muito bem com as capacidades analíticas e orientadas por dados de uma IA para “pensamento aprimorado”.
Conclusão: temos de fortalecer o USP humano
No entanto, se no nosso dia-a-dia pensarmos e agirmos como robôs, por exemplo porque estamos constantemente stressados e a nossa perceção se estreita, ou porque agimos sem emoções e indiferentes, então perdemos a oportunidade de usar o que nos diferencia dos humanos da tecnologia: ou seja, um coração sensível e um cérebro pensante, com um corpo sensível, a trabalhar em conjunto.
Chegou a hora de nos envolvermos muito mais conscientemente do que até agora com o nosso “USP” humano, ou seja, a nossa “proposta de venda única”, e desenvolver uma forte capacidade de trabalhar em equipa com a tecnologia. Além disso, temos de deixar de lado o mito de que a tecnologia substituirá por completo o homem, e em vez disso concentrar-nos mais na discussão de como podemos trabalhar melhor com a tecnologia e facilitar o nosso trabalho.
A IA não substituirá os humanos com uma inteligência humana bem desenvolvida. No entanto, expande as suas habilidades – como calculadoras, telescópios e raios-x. A inteligência sem sentimento é bastante estúpida. Portanto, a IA precisa da inteligência humana.