Conversámos com Nuno Veiga Nunes, Diretor de Serviços de Consultoria na CGI, sobre a necessidade de transformação digital das organizações, e as muitas soluções que passaram a ser consumidas como um serviço, trazendo vários benefícios para as operações das empresas. O modelo de negócio conhecido por “as a service” depende da cloud para o seu funcionamento e assume hoje várias formas, sendo visto atualmente como uma vantagem competitiva para as organizações.
Segundo as estimativas da IDC, a cloud deverá representar este ano um investimento global de 640 milhões de euros, valor que deverá continuar a crescer até 2026, quando atingirá os mil milhões de euros. Software as a Service (SaaS) representará cerca de 70% do mercado global.
Durante a pandemia, houve um conjunto de ações intensivas para adoção rápida de serviços cloud, tanto por empresas como pelo setor público. Esta tendência acelerou significativamente nos últimos dois anos. Anteriormente, o setor público mostrava alguma resistência, mas a CGI tem observado que agora cada vez mais entidades públicas e empresas estão a adotar soluções na cloud para enfrentar os desafios da transformação digital.
No decorrer da pandemia o setor público demonstrou capacidade de resposta rápida ao adotar serviços web, e garantir que os cidadãos tivessem acesso contínuo a esses serviços. Este comportamento do setor público indica também que muitos serviços públicos já tinham ou estavam a preparar uma estratégia de transição digital na relação com os cidadãos, e deram os primeiros passos na adoção de serviços na cloud. Este processo evitou grandes interrupções nos serviços públicos e proporcionou aos cidadãos acesso às soluções digitais.
Para Nuno Veiga Nunes, “a CGI, com ampla presença global, tem desempenhado um papel fundamental na transformação dos seus clientes na adoção de serviços cloud. Como consultora independente, a CGI oferece serviços de consultoria, integração de sistemas, desenvolvimento de aplicações e infraestrutura. Ao abordar os desafios de cada cliente de forma personalizada, a CGI auxilia na migração dos sistemas legados para soluções na cloud, tornando os negócios das empresas mais ágeis e eficientes.”
Vantagens do modelo SaaS
Ao optar pelo modelo de Software as a Service (SaaS), as empresas podem focar-se no negócio, enquanto delegam a infraestrutura e a gestão aplicacional a terceiros especializados. Esta abordagem permite uma resposta mais rápida aos desafios e impulsiona a inovação. Além disso, os modelos de SaaS baseados em pagamentos mensais e consumo proporcionam acesso a tecnologias de ponta, mesmo para empresas de menor porte.
As vantagens de ter como fornecedor uma consultora independente
Como Nuno Veiga Nunes, afirma, “uma das grandes vantagens de ter como fornecedor no momento da transformação digital uma consultora é sua independência tecnológica. As consultoras trabalham com diversas tecnológicas, como a Microsoft, a AWS e, a Google, permitindo recomendar a estratégia mais adequada para o ecossistema do cliente. Além disso a maioria das consultoras, como é o caso da CGI, desenvolvem soluções verticais personalizadas como foco nas necessidades específicas de diferentes setores, garantindo a oferta de soluções sob medida.”
Para o Nuno Veiga Nunes, “ao optar por uma consultora independente em vez de uma marca específica, os gestores públicos garantem um olhar imparcial e uma abordagem personalizada.”