Os Macs empresariais ainda precisam executar o Windows?

Em janeiro de 2006, a Apple deu um passo importante rumo ao sucesso no mundo dos negócios — começou a fazer a transição do Mac para os processadores Intel . Ao fazer isso, a empresa abriu caminho para que os Macs executassem nativamente o Windows e os aplicativos do Windows. Inicialmente, esse recurso veio por meio do sistema de inicialização dupla da Apple, chamado Boot Camp, seguido pelo Parallels Desktop, software que executava o Windows em um ambiente virtual. De qualquer forma, eliminou um obstáculo – a necessidade de executar aplicativos não desenvolvidos para o sistema operacional do Mac – que mantinha o Mac fora da maioria dos locais de trabalho.

Juntamente com o suporte para outros padrões de negócios em termos de ferramentas de rede e comunicação, isso abriu as portas para a eventual aceitação da Apple na empresa. É verdade que o sucesso posterior do iPhone ajudou, mas a capacidade de executar o Windows foi o bilhete de ouro para o Mac no local de trabalho.

Uma década e meia depois, a Apple mudou essa estratégia ao mudar para seus próprios chips baseados em ARM . O Boot Camp não está disponível em Macs baseados em silício da Apple, mas a capacidade de executar o Windows no Mac ainda existe, graças à virtualização. A Microsoft até recomenda o Parallels como uma solução oficial, juntamente com sua própria tecnologia Cloud PC, para organizações que ainda precisam executar o sistema operacional Windows ou aplicativos Windows em um Mac. A questão, no entanto, é esta: os Macs nos negócios ainda precisam dessa capacidade?

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Essa pergunta pode parecer surpreendente ou até mesmo chocante – digitá-la até parecia um pouco herético – mas em um mundo “primeiro móvel, nuvem primeiro” (para pegar emprestado o slogan antigo da Microsoft) , em que empresas e departamentos de TI estão tentando se adaptar aos pós- Realidades difíceis e onde a maioria dos orçamentos de TI está sendo esticado, é uma pergunta que deve ser feita.

A resposta, para a maioria, é não. Para muitas empresas, estamos em um mundo onde o Windows é opcional — e às vezes as outras opções são melhores.

Como chegamos aqui?

Ao olhar para esta questão, é importante ter um senso de perspectiva. Estamos falando de um intervalo de 15 anos entre o Windows ser o centro do universo empresarial e o Windows ser apenas mais uma opção. Muita coisa aconteceu durante esses anos, e chegar até aqui envolveu uma série de processos críticos.

Na maioria das vezes, foi um produto diferente da Apple que mudou as regras. Um ano depois que a Apple transferiu o Mac para a Intel, ela lançou o iPhone e, um ano depois, lançou a App Store. Dois anos depois, enquanto a maior parte do mundo se perguntava qual seria o impacto do iPad, a Apple lançou sua plataforma MDM. A introdução do Apple MDM foi mais significativa do que a maioria do mundo de TI reconhecia na época, e veremos isso daqui a pouco. Vejamos primeiro o que aconteceu nos aspectos não técnicos do local de trabalho depois de 2007.

O iPhone realmente ganhou força em 2008 com coisas como 3G, várias operadoras ao redor do mundo e a App Store, e foi verdadeiramente revolucionário no mundo do trabalho. Esta foi a primeira vez que funcionários de praticamente todas as áreas puderam escolher uma peça de tecnologia para usar no trabalho. Para quase qualquer tarefa, há um aplicativo para isso. Não consegue usar a rede corporativa? Use sua operadora de celular. Precisa transferir documentos de trabalho do PC em sua mesa para o telefone em seu bolso? Use um provedor de nuvem ou o bom e velho e-mail.

O iPhone, com o Android em seus calcanhares, forçou seu caminho para o local de trabalho, quer os departamentos de TI quisessem apoiá-lo ou não. Foi o catalisador para aquele mundo “mobile first” e a consumerização de TI — ou, como chamamos hoje, transformação digital.

Enquanto o iPhone estava mudando o mundo de uma forma, a computação em nuvem estava mudando de outra. O advento e a ampla adoção de aplicativos SaaS e a mentalidade “como serviço” estavam quebrando o desktop Windows e o mundo dos aplicativos, e tanto os gigantes da tecnologia quanto os novos players estavam capitalizando essa mudança. Google, Dropbox, Slack e até a própria Microsoft nos mostraram que a computação empresarial pode ser incrivelmente flexível e a grande maioria pode ser feita em um navegador.

Um navegador pode nem sempre ser o ideal, mas substituiu o Windows como a linha na areia para o que era absolutamente necessário para conduzir os negócios.

Ao lado do navegador estava a App Store, que poderia oferecer interfaces muito melhores do que um navegador para esses serviços em nuvem. A ascensão da computação baseada em navegador, a revolução móvel e o fato de macOS e iOS serem os dois lados da moeda da Apple contribuíram para uma tempestade perfeita para desenvolvedores e usuários construírem um novo ecossistema de negócios.

A capacidade de gerenciamento do iPhone abre as portas

Depois, houve o Apple MDM. Introduzido em 2010 , a estrutura de gerenciamento de dispositivos iOS deu à TI uma maneira de gerenciar iPhones (e eventualmente outros dispositivos Apple) no local de trabalho. Quando falamos de MDM, geralmente estamos falando de dispositivos móveis (MDM significa gerenciamento de dispositivos móveis), mas hoje em dia os mesmos protocolos MDM que gerenciam iPhones e iPads também gerenciam Macs (e Apple TVs).

MDM não foi a primeira vez que a Apple decidiu jogar ao lado de PCs na caixa de proteção técnica de TI – a empresa ofereceu suporte para arquivos do Windows e compartilhamento de rede, autenticação do Active Directory e Exchange anos antes de fazer a transição para os processadores Intel. Mas o MDM foi um fator-chave para a Apple como um todo ganhar força nos negócios.

Com os smartphones conquistando o mundo, era inevitável que as pessoas trouxessem seus próprios dispositivos. A Apple percebeu isso e saiu na frente com uma estrutura para proteger, gerenciar e dar suporte a esses dispositivos. Com a mesma estrutura abrangendo o macOS e o iOS, a empresa conseguiu incluir o suporte e a aceitação do Mac junto com o iPhone.

Como observação, a Apple também introduziu (indiretamente) o suporte empresarial para dispositivos Android e até Chromebooks. Ao fornecer sua estrutura MDM para fornecedores terceirizados usarem em seus próprios serviços de gestão móvel, a empresa abriu as portas para plataformas de gestão unificada de endpoint (UEM) que geralmente podem gerir dispositivos executando Windows, macOS, Android, iOS, iPadOS, ChromeOS, Linux e muito mais.

Escolha do funcionário, Covid e custos de manutenção reforçam a aceitação do Mac

Todas estas mudanças levaram as empresas a apoiar o Mac e ajudaram a lançar o movimento de escolha do funcionário , no qual funcionários e gerentes podem selecionar o dispositivo de computação com o qual se sentem mais confortáveis ​​e produtivos. A princípio, as empresas que aderiram a essa tendência eram discrepantes, mas, à medida que grandes corporações como a IBM começaram a instituir a escolha dos funcionários, a ideia começou a ganhar força real, tornando-se um ponto de venda para possíveis novas contratações. Hoje, os programas de escolha do funcionário são comuns e esperados. Não oferecer opções de computação tornou-se um obstáculo para as empresas que buscam talentos.

A Covid e a mudança para o trabalho remoto também tiveram um impacto, tanto ao incentivar os trabalhadores a usar o que for necessário para realizar o trabalho durante períodos prolongados de bloqueio quanto ao capacitá-los a escolher como desejam trabalhar – home office, aplicativos preferidos, pessoal smartphone e Mac ou PC.

Depois, há a questão do custo. Os defensores do Mac há muito defendem que os Macs economizam dinheiro a longo prazo, apesar de seu custo inicial mais alto. Os dados da IBM e da Forrester demonstram e quantificam o fato de que os Macs economizam dinheiro — às vezes quantias significativas — em custos de suporte.

O Windows é necessário? Não muito

Tudo isto reforça o caso para ter Macs no negócio, mas este caso não precisa ser muito discutido hoje – o veredicto já está decidido há algum tempo. Isso realmente significa que as empresas não precisam do Windows?

Pintar com pincel largo, não. Sempre haverá exceções – e às vezes são grandes – mas a grande maioria das tarefas de negócios não requer mais nenhuma plataforma específica. Qualquer dispositivo de computação no mercado fará o truque. Sejam documentos do Office, aplicativos de colaboração, reuniões virtuais ou outro software comercial, cada fornecedor não tem apenas uma solução, mas várias.

O direcionamento da Microsoft para serviços e modelos de computação fluida, em que as informações abrangem aplicativos, locais, formatos e dispositivos, aponta para o fato de que até mesmo a empresa que fabrica o Windows sabe que está longe de ser o único jogo da cidade, que o paradigma mudou e não é mais t mudando de volta. Para manter a relevância – para não falar em manter o domínio – a Microsoft joga em todas as frentes. E o que vale para a Microsoft vale para todos os fornecedores de software.

A Microsoft também não é a escolha padrão para software de negócios e colaboração atualmente. Para cada tecnologia de negócios chave que ela oferece, existem opções concorrentes que funcionam tão bem ou melhor. Para o Microsoft 365, existe o Google Workspace; para equipes, há Slack e Zoom; para o Active Directory, há o Okta; para o Intune, escolha os fornecedores de UEM . Todos em campo sabem que uma das regras mais importantes do jogo é oferecer suporte aos usuários corporativos em qualquer dispositivo que escolherem.

Isso não quer dizer que não haja necessidade do Windows ou que nunca haverá uma situação em que um usuário de Mac precise executar um aplicativo do Windows. Muitas organizações ainda têm programas de transformação digital em andamento e nem todos os aplicativos herdados (principalmente os aplicativos de clientes internos), fluxos de trabalho ou práticas de negócios migraram do Windows. Mas se ainda não o fizeram, provavelmente o farão no futuro. Mesmo os aplicativos mais arcaicos precisam ser executados em PCs recentes, e sempre há um ponto de inflexão em que começar do zero usando ferramentas modernas começa a superar a correção e o suporte a tecnologias mais antigas.

Então, voltando à questão: os Macs precisam rodar o Windows para serem verdadeiras máquinas de negócios? Com poucas ressalvas, a resposta é não – e quanto aos casos remotos em que a resposta ainda é sim, teremos que verificar novamente em um, dois ou cinco anos para ver se a necessidade ainda existe.