Há mais de uma década que a Eurotux tem desempenhado um papel fundamental na melhoria da infraestrutura tecnológica e na promoção da inovação na Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti (ESEPF) que, de resto, foi pioneira na adoção das novas tecnologias no ensino, há já mais de 20 anos.
Por João Miguel Mesquita
Após a implementação de um conjunto de projetos financiados, e a pretexto da recomposição dos recursos humanos afetos à Gestão dos Serviços da Rede Informática da ESEPF, a instituição de ensino resolveu ir ao mercado procurar o parceiro ideal. Dado tratar-se de informação sensível – deixar que uma entidade externa acedesse à rede interna da Escola – José Luís de Almeida Gonçalves, diretor da ESEPF, admite terem sido particularmente “criteriosos na escolha de uma empresa com postura ética”, disse. “E, desde então, não nos arrependemos, bem pelo contrário. Os serviços prestados, a assessoria fornecida e os conselhos dados pela Eurotux para a adoção dos melhores produtos do mercado mereceram sempre a nossa confiança”, acrescentou.
José Luís de Almeida fala de “uma relação profissional de confiança partilhada entre ‘colegas’, pautada por muito rigor e transparência de que a nossa comunidade académica muito beneficia”. Dada a delicadeza dos serviços em causa – que podem envolver implementações de medidas de segurança, firewall, configuração de sistemas de rede, servidores e outros equipamentos – “sentimo-nos seguros com a Eurotux”. Os resultados são mensuráveis numa infraestrutura adjetivada pelo diretor como “segura e cada vez mais inteligente, adaptada aos nossos perfis/serviços”.
Ampla gama de soluções
Outra razão que levou a Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti optar pela parceria com a Eutorux foi a sua ampla soluções e serviços de TI, desde consultoria, soluções de virtualização, hospedagem e segurança, apoiadas na sua reputação e experiência. “O facto de possuírem certificação ISO 9001 e ISO 27001 fortaleceu a nossa ligação”, esclareceu José Luís de Almeida.
Para além do fornecimento de infraestrutura de hardware, software e dos mais variados serviços digitais, a componente mais importante da colaboração consiste no fornecimento de serviços técnicos especializados. Um exemplo claro são os serviços de suporte, manutenção e monitorização da infraestrutura alojada na rede local, que inclui a administração de sistemas em plataformas virtuais Windows e Linux, gestão de rede, gestão de segurança, gestão das soluções de armazenamento e de cópias de segurança.
Mas não só. A Eurotux é ainda responsável pelo fornecimento de serviços em datacenter externo, incluindo serviços de hosting, backup off-site e envio de mailings, para além do apoio em tecnologias Open Source.
Por seu lado, e para que a parceria seja verdadeiramente fruída, a ESEPF tem-se esforçado por modernizar e evoluir a fim de maximizar a disponibilidade e segurança dos seus serviços, garantindo o bom funcionamento dos seus serviços internos e dos serviços que presta aos seus alunos.
A infraestrutura de core alojada na sede da instituição está assente num cluster de virtualização com a solução oVirt, que utiliza storage IBM e hosts da Lenovo, e aloja um conjunto de diferentes máquinas virtuais em plataformas Windows e Linux. O networking (switching e wireless) está assente na marca Cisco, enquanto a solução de backup está assente no software BareOS, sendo realizado um backup off-site para o datacenter da Eurotux da informação considerada mais importante. A segurança local é assegurada, para proteção de perímetro, por uma Firewall OPNsense e os endpoints e servidores estão protegidos pela Sophos Central InterceptX. O serviço de e-mail é garantido pela solução Microsoft 365. Para um conjunto de serviços acessíveis on-line são usados serviços de hospedagem da Eurotux, sendo ainda fornecidos uma série de serviços digitais como domínios e certificados.
Maior eficácia e eficiência
Como resultado das várias soluções implementadas e opções de investimento, o Diretor confessa que ao nível da infraestrutura de virtualização, “verifica-se haver uma maior eficácia energética e um custo de manutenção mais baixo que o anterior sistema de servidores físicos”. E acrescenta: “A nossa infraestrutura da rede ficou mais estável e robusta com uma maior facilidade de identificar pontos críticos ou serviços instáveis e, consequentemente, a nossa comunidade académica (estudantes, docentes, colaboradores) ficou com melhores condições para que a digitalização em educação possa avançar”.
Por tudo isto, e provavelmente muito mais, a entidade de ensino considera, antes de mais, a Eurotux um serviço da casa. “Um dos ‘nossos’ e não tanto um serviço contratado”, salientou. “A longevidade desta parceria com mais de 10 anos atestam da eficácia da assistência, da facilidade de comunicação com o suporte, da confiança que temos no conhecimento atualizado dos produtos e serviços que possuem demonstram que esta parceria veio para ficar”.
O universo ESEPF
A Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti pertence à Congregação das Irmãs Doroteias que dinamiza uma vasta rede internacional de instituições educativas em 16 países, as quais, no seu conjunto, mobilizam 5 mil professores para ensinarem 42 mil alunos.
Com um estilo de educar próprio e atualizando a herança deixada pela Santa Paula Frassinetti, “é missão da instituição formar humana e profissionalmente pessoas de reconhecida excelência científica, pedagógica e ética, através da articulação do ensino, da investigação científica e do serviço prestado à comunidade”, referiu José Luís de Almeida. A ESEPF tem, pois, como objetivo preparar os estudantes para enfrentarem os desafios do mercado de trabalho, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade através da educação.
Em termos estratégicos, a visão é que, em 2026, a ESEPF seja uma instituição que aprofundou um modelo de educação relacional, reconhecida pela qualidade das práticas pedagógicas apoiadas na investigação aplicada, promotora da cooperação na perspetiva da educação global e do consórcio da Rede Internacional Doroteia de Ensino Superior.
Na modalidade presencial, a ESEPF leciona atualmente Licenciaturas, Mestrados e Pós-graduações a mais de 450 estudantes nacionais e internacionais, além de dar formação a 560 estudantes na modalidade de e-learning, através do seu Centro de Educação a Distância. “A sua vocação internacional atesta que, nos últimos anos, deu formação certificada nos PALOP a mais de um milhar de profissionais da área da educação”.
“A longevidade desta parceria com mais de 10 anos atestam da eficácia da assistência, da facilidade de comunicação com o suporte, da confiança que temos no conhecimento atualizado dos produtos e serviços que possuem demonstram que esta parceria veio para ficar”– José Luís de Almeida Gonçalves, diretor da ESEPF