Operações mais eficientes e maior segurança impulsionam mercado de IA na Europa

Os gastos europeus em inteligência artificial atingirão 33,2 mil milhões de dólares em 2023, um valor que será impulsionado por operações mais eficientes e níveis de segurança mais elevados, de acordo com a IDC.

Por Irene Iglesias Álvarez

A inteligência artificial (IA) continua a estar em voga. O Global Artificial Intelligence Spending Guide (V1 2023) da IDC mostra que o investimento europeu em IA atingirá 33,2 mil milhões de dólares em 2023, representando 20% do mercado global. Números significativos apesar dos atuais desafios económicos e políticos, da guerra na Ucrânia, do aumento da inflação, dos cortes orçamentais de TI e dos despedimentos anunciados mesmo pelas maiores empresas tecnológicas.

A este respeito, a consultora argumenta que as despesas de IA em toda a Zona Euro registarão uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 29,6% entre 2021 e 2026, em comparação com uma CAGR global de 27,0%. O crescimento no continente está a ser impulsionado pela Europa Ocidental e Europa Central e Oriental, esperando-se que as despesas atinjam mais de 70 mil milhões de USD até 2026. Por outro lado, vale a pena notar que o crescimento global do mercado de IA será impulsionado principalmente pelo software, que representará quase dois terços da despesa total até 2023.

Por setor

Os setores bancário, retalhista e industrial (discreto e de processo) são os que mais gastam em IA, seguidos pelos serviços profissionais. Em conjunto, estes setores representarão mais de metade (55,5%) do total das despesas do mercado europeu de gripe aviária até 2023. “As empresas reconhecem os benefícios comerciais que podem ganhar com a adoção de IA, que incluem melhorias nas operações comerciais, otimização de processos, eficiência, resiliência e tomada de decisões”, diz Carla La Croce, gestora de investigação da IDC Customer Insights & Analysis.

A segurança como uma alavanca

A necessidade de melhorar a segurança é realçada por dois dos maiores casos de utilização na Europa – sistemas de informação e prevenção de ameaças e análise e investigação de fraudes – que são comuns não só às indústrias de serviços financeiros (tais como bancos e seguros), mas também ao sector público e às indústrias mais expostas a ameaças, tais como as telecomunicações, os serviços públicos e os transportes.

No setor bancário, a segurança está a impulsionar a adoção de soluções IA para a análise e investigação de fraudes, bem como sistemas de inteligência e prevenção de ameaças reforçados. No comércio a retalho, os serviços ao cliente estão no centro dos investimentos em matéria de gripe aviária. As organizações de serviços profissionais irão investir mais na otimização das TI para melhorar a agilidade e aumentar a eficiência operacional.

“Os investimentos europeus em IA provaram ser resistentes às perturbações, incluindo a guerra em curso na Ucrânia”, advoga La Croce. “As indústrias procuram casos de utilização para melhorar os seus sistemas de segurança, assegurar a eficiência operacional e fornecer serviços de alta qualidade aos clientes”.


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