As manchetes sobre despedimentos no setor da tecnologia abundam, mas as notícias podem ser enganadoras. Embora as grandes empresas tecnológicas possam estar a despedir trabalhadores, os despedimentos não são dominados pelo talento das TI. De facto, há menos profissionais de TI do que vagas de emprego, muito menos.
Por Lucas Mearian
A taxa de desemprego no mercado de trabalho de tecnologia dos EUA é de cerca de metade da de outros campos (apenas 1,5%), pelo que o fluxo de relatórios recentes de grandes despedimentos de “trabalhadores tecnológicos” pode ser confuso.
Por exemplo, os dados atuais da empresa de localização online Layoff.fyi mostram que 465 empresas de tecnologia despediram um total de 126.057 trabalhadores só em 2023. E de acordo com o localizador de despedimentos TrueUp, até agora este ano, 608 empresas de tecnologia anunciaram despedimentos, afetando 162.541 pessoas (ou 2.426 pessoas por dia). Até 2022, houve 1.535 despedimentos em empresas de tecnologia, com 241.176 pessoas despedidas.
Embora as empresas de tecnologia tenham despedido centenas de milhares de trabalhadores nos últimos seis meses, a maioria destes trabalhadores não trabalhava em TI. E mesmo quando as empresas reduziram a sua mão-de-obra através de despedimentos, o número de trabalhadores despedidos não excedeu 5% ou 6% da mão-de-obra total, de acordo com o Gartner.
“Ao contrário do que vemos nas manchetes, muitos dos afetados por despedimentos estão em posições empresariais, não em posições tecnológicas”, escreveu a analista do Gartner, Mbula Schoen, num artigo de perguntas e respostas publicado esta semana. “Além disso, há cada vez mais oportunidades de emprego em TI fora das empresas tecnológicas tradicionais, pelo que é importante olhar para além da comunidade de fornecedores de tecnologia para compreender realmente o estado da escassez de talentos tecnológicos”.
De facto, a Gartner descobriu que as empresas por detrás dos dez maiores despedimentos de talentos tecnológicos empregam agora mais de 150.000 pessoas do que no início de 2020. Quando se trata de empregos de tecnologia, a contratação continua a ultrapassar os despedimentos.
Globalmente, 2022 viu um aumento de cerca de 264.500 novos empregos no mercado de trabalho de TI, de acordo com a consultoria da indústria Janco Associates. Estes novos postos de trabalho vieram juntar-se aos 213.000 criados em 2021.
A ComTIA, uma associação sem fins lucrativos para a indústria das TI e mão-de-obra, utiliza dados dos anúncios de emprego em linha das empresas para prever a futura contratação de tecnologia. Até 2023, as empresas americanas contratarão 268.898 trabalhadores de tecnologia, prevê o grupo.
Lisa Rowan, vice-presidente de investigação do IDC HR, Talent and Learning Strategy Group, diz que enquanto os despedimentos eliminarão alguns empregos no sector tecnológico, todos aqueles que são despedidos com experiência em TI são contratados rapidamente.
Gartner espera que a procura atual de talentos tecnológicos ultrapasse de longe a oferta até pelo menos 2026, de acordo com as últimas previsões da empresa de investigação para as despesas em TI.
Os analistas do setor veem a atual onda de despedimentos mais como uma correção do que como uma indicação de que a economia está a abrandar ou de que estão a caminho despedimentos maiores. De acordo com Schoen, muitos dos cortes foram em grande parte impulsionados por empresas públicas que procuram aumentar os preços das ações e satisfazer os desejos dos acionistas de cortes nas despesas.
Por exemplo, a mão-de-obra da Amazon duplicou entre 2020 e 2022, mas as suas receitas cresceram apenas 30% durante o mesmo período.
“Face às dificuldades económicas e aos custos laborais reduzidos pela rápida expansão nos últimos dois anos, muitas empresas tecnológicas veem agora a necessidade de controlar os custos operacionais”, disse Fiona Mark, analista principal da Forrester Research.
E embora os despedimentos tenham sido descritos como um ajustamento após uma contratação demasiado otimista, os dados mostram que as novas contratações não foram necessariamente afetadas, de acordo com Schoen. “Em vez disso, os despedimentos recentes afetaram uma gama mais vasta de empregados e iniciativas, uma vez que as organizações dão prioridade a produtos e serviços importantes para posicionar os seus negócios para oportunidades de mercado específicas”, afirmou.
Um efeito de cascata pós-COVID
Durante a pandemia de COVID-19, as organizações apressaram-se a migrar para as vendas e serviços online; os projetos de digitalização dispararam, causando pânico nas contratações em muitas organizações. Ao mesmo tempo, a reforma dos Baby Boomers fez com que as empresas se apressassem a preencher os postos de trabalho.
Muitos dos empregos associados ao aumento das contratações foram em recursos humanos, recrutamento, marketing e vendas. E inevitavelmente, à medida que o número total de trabalhadores disponíveis diminuía, os empreiteiros eram chamados para postos de trabalho específicos. Agora estes trabalhadores estão a sofrer as consequências dos despedimentos, de acordo com a Gartner.
Os empreiteiros são normalmente os primeiros a sair, de acordo com Lily Mok, vice-presidente de investigação da Gartner. “Depois vão para o grupo de empregados para áreas menos críticas ou para os trabalhadores que estão menos em risco de não serem recontratados”.
De acordo com Mark at Forrester, nem todas as empresas tecnológicas abordam os despedimentos da mesma forma. Algumas organizações, como a Amazon, estão a concentrar-se em produtos que não geram os rendimentos esperados, tais como a linha de aparelhos Alexa. Outras estão a fazer cortes em vários departamentos.
“No entanto, quando olhamos para os dados capturados no Layoffs.fyi, a redução das funções de engenharia fica atrás das de equipas como RH, marketing e operações”, disse Mark. “As empresas tecnológicas continuam a valorizar a engenharia e o talento tecnológico como uma forma de criar diferenciação e crescimento. Os líderes tecnológicos devem estar conscientes, contudo, que os despedimentos noutros departamentos, tais como o recrutamento, afetarão a sua capacidade de contratar equipas.
Os cargos de TI raramente têm sido sujeitos a cortes. Impulsionados pelas necessidades da tecnologia digital e pela escassez de talento tecnológico disponível devido à Grande Renúncia, os trabalhadores da tecnologia estão em maior procura do que nunca e as empresas continuam a comprar tecnologia.
Até 2023, as despesas das empresas em software e serviços informáticos deverão aumentar em 9,3% e 5,5%, respetivamente. A nível mundial, serão investidos 4,5 biliões de dólares em tecnologia, mais 2,4% do que em 2022, de acordo com o Gartner.
De acordo com um recente relatório do LinkedIn, das dez primeiras competências técnicas mais solicitadas pelas organizações, as posições de TI ocupavam os primeiros lugares, sendo as posições de tecnologia também responsáveis pela maioria das dez primeiras posições.
Os trabalhadores com competências de desenvolvimento de software, dos quais as empresas necessitam para criar os produtos de que os consumidores e as empresas dependem, são os mais procurados, de acordo com o LinkedIn. Os conhecimentos de gestão de dados também ocupam um lugar de destaque. Competências como SQL (#2 na lista do LinkedIn), que ajudam as empresas a gerir e a dar sentido aos dados em toda a empresa, continuam a ser muito solicitadas.
“Não vejo qualquer corte de postos de trabalho em funções de segurança, cibersegurança ou análise – têm uma escassez de talentos bastante significativa”, disse Mok. “Há muita concorrência para ofertas de emprego em TI”.
Procura de competências em TI supera a procura
Por exemplo, na América do Norte, a relação entre a oferta e a procura na área de cibersegurança e cientistas de dados é de 0,4, de acordo com a Gartner. Por outras palavras, há menos de um candidato disponível para cada posição de cibersegurança e cientista de dados.
O CIO, gestores de contratação e recrutadores estão sob uma pressão sem precedentes para encontrar talento tecnológico. Num inquérito do Gartner realizado em novembro e dezembro de 2022, 86% dos CIO afirmaram enfrentar uma concorrência crescente por candidatos qualificados e 73% estavam preocupados com a perda de talento em TI.
O recrutamento e retenção são agora uma prioridade para a gestão a nível C, de acordo com a Janco Associates.
Gartner’s Schoen concorda, afirmando que os CIO precisam de ser mais diligentes na aplicação de práticas comprovadas que os ajudem a atrair os melhores talentos e a preencher rapidamente as posições em aberto. “Por exemplo, os CIO devem lançar as suas redes para explorar um grande leque de candidatos passivos”, disse. “Muitos planos de contratação de TI são concebidos para visar candidatos a empregos ativos e não passivos, deixando uma oportunidade inexplorada de aumentar a qualidade e quantidade de candidatos a TI”.
“Os CIO devem considerar o aumento de programas de referência de empregados ou a utilização de capacidades de inteligência de talentos que aproveitem a inteligência artificial para encontrar candidatos passivos a partir de buscas sociais”, disse Schoen.
Os CIO podem também visar trabalhadores despedidos em categorias tecnológicas adjacentes e treiná-los para adquirirem as competências necessárias em TI. Por exemplo, Schoen reconheceu que os cientistas de dados são difíceis de encontrar, mas existe um número significativo de cientistas de dados no mercado.
“Os CIO devem trabalhar com funções de recrutamento para ajustar os requisitos de anúncio de emprego de modo a incluir as competências adjacentes que são desejáveis para as posições em aberto”, diz Schoen.
A retenção de talentos informáticos também tem sido afetada pelo aumento de despedimentos, mesmo que as pessoas despedidas não trabalhem em TI. De acordo com Mok, a redução de efetivos nas empresas leva o pessoal de TI a deixar empresas que consideram menos estáveis. “A redução de efetivos tem sempre conotações negativas, por muito grandes ou pequenas que sejam”.
Salários das tecnologias continuam a aumentar
A falta de talento tecnológico está também a aumentar os salários das TI, de acordo com a Janco Associates. De acordo com um recente relatório, os salários médios dos cientistas informáticos aumentaram 5,61% em 2022 e espera-se que aumentem até 8%, em média, este ano. O salário médio para todos os profissionais de TI em 2023 é de $101.323; para profissionais de TI em grandes empresas, ultrapassa os $102.000; e para executivos, a média é de $180.000.
De acordo com Schoen, as organizações que renovarem as suas propostas de valor para o talento tecnológico estarão melhor posicionadas para um crescimento focalizado e eficiente.
“As empresas que não conseguem satisfazer as expectativas dos seus empregados podem descobrir que mesmo que consigam atrair candidatos, partem assim que chegar uma melhor oferta”, explica o analista. “A concentração em fatores para além da remuneração que os empregados se preocupam, tais como flexibilidade e oportunidade de crescimento, pode melhorar o EVP da organização de TI para ganhar o concurso de talentos atual e futuro”.
As empresas que consideram despedimentos devem também estar vigilantes, de acordo com Mok e outros.
“É preciso pensar na disponibilidade de talentos quando se precisa de recontratar pessoas. Mesmo que precise de os despedir, demorará ainda mais tempo a recontratá-los. Portanto, é muito arriscado ficar sem empregos de alta procura”, admitiu ele. Mok. “O critério número um para a redução de efetivos deve ser perguntar a si mesmo: ‘Será que podemos viver sem estes recursos e ainda executar a nossa estratégia futura nos próximos 12 a 18 meses?