“Esperanças desiludidas ” – é assim que o Relatório Digital 2023 da ESCP Business School resume o estado de espírito na Alemanha no que à digitalização diz respeito. A frustração também se aplica à coligação governamental.
Por Heinrich Vaske
“Na Alemanha, 2022 foi bastante dececionante no que diz respeito às tecnologias digitais do futuro”, escreve Philip Meissner, diretor do Centro Europeu para a Competitividade Digital e Presidente de Gestão Estratégica e Tomada de Decisão na ESCP Business School em Berlim. No seu prefácio ao Relatório Digital 2023, refere: “As grandes expectativas de um novo começo digital por parte do governo não foram cumpridas. O atraso na área da digitalização parece ainda mais pronunciado do que no ano anterior, e pela primeira vez, a maioria dos inquiridos é pessimista quanto ao futuro digital do país”.
O estudo baseia-se num inquérito representativo da população e adicionalmente em entrevistas com cerca de 500 executivos de topo de empresas e políticos. Mostra que as pessoas em todos os estratos sociais são absolutamente claras sobre a importância do progresso na digitalização. Contudo, a maioria das pessoas está igualmente consciente de que a Alemanha está a ficar para trás nesta área – 96% dos inquiridos dizem-no, sendo que as classes mais altas estão ainda mais céticas do que as classes mais baixas.
Os alemães estão cientes do atraso digital
O que é alarmante acima de tudo é o elevado nível de desesperança: há um ano, 51% dos líderes empresariais e políticos acreditavam que a Alemanha tinha uma boa hipótese de recuperar rapidamente o atraso em termos digitais. Atualmente, apenas 28% estão convencidos disto, 52% veem perspetivas limitadas na melhor das hipóteses e 16% veem poucas ou nenhumas perspetivas. Por outras palavras, entre os principais executivos do país, o número dos que não estão muito confiantes mais do que triplicou.
E quem é o responsável? Três em cada quatro inquiridos veem a política na posição central- e, portanto, também com responsabilidade de avançar mais rapidamente com a digitalização. O ‘governo dos semáforos’ do SPD, FDP e Verdes não está a impulsionar o tema com mais força do que o governo anterior, criticou 83 por cento dos executivos inquiridos. Muitos esperavam um novo começo a este respeito, mas até agora apenas 15 por cento deste grupo o reconhece. Sessenta e sete por cento do total dos inquiridos acreditam que as empresas também estão a fazer muito pouco.
Os autores do estudo, porém, reconhecem que a acumulação de crises com as quais o governo é confrontado não era previsível. A guerra na Ucrânia, o fornecimento de energia, a inflação – tudo isto amarrou forças e “eclipsou temporariamente” muito do que estava na agenda política. No entanto, é questionável se isto é suficiente para explicar, por exemplo, o facto de quase todos os inquiridos acreditarem que não foram feitos progressos na modernização e digitalização da administração. Pelo menos os políticos são creditados por fazerem progressos mais rápidos noutras áreas, tais como a segurança social para a população ou – com algumas reservas – a proteção do clima, apesar das difíceis condições de enquadramento.
CDU tem confiança
Na opinião de 63% da população, os políticos carecem simplesmente de competência digital – uma avaliação que, no entanto, foi também prevalecente nos anos anteriores. Quando perguntados qual o partido em que os cidadãos mais confiam para moldar a transformação digital, 17 por cento responderam: CDU/CSU. Aparentemente, os democratas cristãos estão a beneficiar do seu papel como partido da oposição: no ano anterior, apenas sete por cento lhes tinha atribuído a mais alta competência digital.
Entre os partidos no governo, o FDP sofreu a maior perda de confiança – presumivelmente porque Volker Wissing é o Ministro Federal para os Assuntos Digitais e Transportes. Em 2021, 18 por cento ainda diziam que os Democratas Livres eram os mais dignos de confiança para moldar a transformação digital. Em 2022, apenas sete por cento eram desta opinião. Os Verdes têm igualmente pouco crédito a este respeito, embora tenham conseguido aumentar a sua pontuação em um ponto percentual em relação a 2021 (seis por cento).
Pelo menos tão alarmante como estes números é o facto de um bom quarto da população não acreditar que qualquer partido tenha um perfil digital distinto e 34 por cento nem sequer confiar em si próprio para fazer um julgamento sobre esta questão. No entanto, todos concordam que a digitalização pode e deve ser um factor-chave de sucesso para o progresso na administração, cuidados de saúde, indústria, sector dos serviços e educação. Especialmente no sector público e no sector da saúde, os resultados alcançados até à data não são suficientes para os inquiridos.
Três dicas para a transformação digital
Após o seu balanço, o Relatório Digital 2023 chega às três recomendações de ação que se seguem:
Promover o greentech: Em 2030, o mercado global para a greentech de descarbonização atingirá um volume de 12 triliões de dólares. A Alemanha poderia beneficiar de um apoio maciço às empresas neste domínio. Deve haver mais incentivos para a comercialização dos resultados da investigação e para o intercâmbio entre universidades técnicas e escolas de negócios.
A volta na administração digital: O nó deve finalmente ser quebrado na digitalização e automatização da administração. Não só todos os serviços devem finalmente ser oferecidos digitalmente (OZG), como também é aconselhável criar um portal central para todos os serviços e documentos governamentais. “A Alemanha precisa de investimentos maciços na formação de pessoal administrativo para as tecnologias digitais”, diz o estudo.
Promover o talento digital: Ofertas de formação digital gratuitas, emissão simplificada de vistos para talentos internacionais de topo e a introdução do inglês como língua de trabalho adicional são recomendadas. Nem sequer um terço dos menores de 30 anos falava muito bem inglês em 2022. O objetivo deve ser o de aumentar a taxa para 80 por cento.