Para tirar o máximo partido da SD-WAN, as empresas devem acrescentar-lhe a análise e a automatização, recomenda a IDC. Isto proporcionar-lhes-á conhecimentos valiosos e aumentará a segurança da rede.
Por Michael Cooney
“A SD-WAN desempenha um papel importante em praticamente tudo o que as empresas querem fazer, desde o apoio a aplicações distribuídas ou aplicações multi-cloud até ao fornecimento de acesso à espinha dorsal da cloud pública e conectividade para casos de utilização site-a-site ou site-a-multi-site”, disse Brandon Butler, gestor de investigação na IDC’s Enterprise Networks Practice, num evento da Cisco.
As empresas querem uma plataforma SD-WAN que lhes dê visibilidade não só para o plano de gestão do SD-WAN, mas também para o plano subjacente, explicou Butler. Tal plataforma poderia também ajudá-los a compreender se existe um problema que afeta a fonte de dados mais importante dos utilizadores, disse Butler. “Por isso, ter uma plataforma de observabilidade que apoie a análise e abranja todos estes diferentes pontos da rede está a tornar-se cada vez mais importante”.
Conectividade SD-WAN: Analisar e optimizar
Uma vez que a SD-WAN depende de interações com serviços em cloud, é importante analisar estas interações a fim de as otimizar. “É necessário que as soluções analíticas de rede aumentem a visibilidade e o controlo dos serviços, recursos, ligações e desempenho das aplicações na cloud”, escreve a IDC num relatório recente intitulado Analytics and Automation: Driving SD-WAN Success at the Network Edge.
Segundo Mark Leary, diretor de investigação da IDC Network Analytics & Automation Practice, a principal vantagem da análise é que os dados de telemetria podem ser utilizados para automatização: “A automatização utiliza a análise para permitir ações mais precisas e aliviar os operadores da carga de ter de fazer as coisas minuto a minuto”.
Olhando para o panorama geral
“Os gestores de TI querem que o seu pessoal se concentre no grande quadro”, continua Leary, “nas coisas que estão no bom caminho e que têm um maior impacto no negócio, em vez de implantar dispositivos ou configurar software ou de acompanhar constantemente os problemas”.
De acordo com a IDC, cada vez mais empresas estão a combinar a observabilidade com a automatização. Num inquérito global realizado em 2022, mais de 75% dos inquiridos afirmaram utilizar ou planeiam utilizar a informação e conhecimentos da Observabilidade para apoiar os seus esforços de automatização.
E um estudo separado da IDC de 2021 sobre automação de redes constatou que as empresas mais bem sucedidas utilizavam a análise para conduzir os seus esforços de automação de redes. Desta forma, obtiveram melhores resultados do que as empresas que apenas automatizavam tarefas repetitivas, disse a IDC. “Ao combinar análise e automatização, o ambiente SD-WAN pode responder de forma rápida e fiável a mudanças no tráfego, problemas, ameaças à segurança informática e novas cargas de trabalho, ao mesmo tempo que minimiza os requisitos de pessoal”, resumiram os analistas.
Outro ponto importante sobre a utilização da análise com sistemas SD-WAN é a capacidade de a utilizar para aumentar a segurança informática e mitigar as ameaças. “À medida que as empresas se esforçam por integrar mais estreitamente a segurança informática na sua rede, a visibilidade e a análise desempenham um papel importante, explica Leary, especialista da IDC. Estes fornecem informações sobre os utilizadores e dispositivos da rede e as aplicações a que têm acesso, diz ele.
“Isto é informação básica para definir políticas sobre quais os utilizadores e dispositivos são permitidos na rede [e] quais as aplicações a que estão autorizados a aceder”, acrescenta o especialista da rede: “Estas plataformas de observabilidade fornecem informação realmente básica para proporcionar uma melhor segurança informática na fronteira da rede”.
Facilitar a colaboração entre NetOps e SecOps
Mas a fusão da segurança informática e do controlo da rede tem outro benefício: NetOps e SecOps podem colaborar melhor. “O inquérito da IDC mostra que uma das mais importantes mudanças duradouras nas operações de TI como resultado da pandemia foi uma ligação mais estreita entre NetOps e SecOps”, explicam os analistas. “Esta mudança levou a realinhamentos organizacionais, seleção conjunta de ferramentas, maior partilha de dados de gestão e melhorias nos processos”.
Na perspetiva da IDC, a evolução progressiva da tecnologia SD-WAN e a sua adoção é certamente o resultado de sistemas e pessoas se tornarem mais estreitamente ligados ao objetivo de fornecer uma rede segura no limite. A informação detalhada sobre a rede e os conhecimentos desempenharam um papel importante na condução da adoção e eficácia de um esforço combinado de rede e segurança.
Como explicam os analistas, todos os principais fornecedores de SD-WAN como a Cisco, Juniper, VMware, Extreme e Palo Alto apoiam certos componentes de análise e automatização. Contudo, os fornecedores teriam de ultrapassar vários desafios: “A informação abrangente e oportuna da rede – tanto dos sistemas locais como dos serviços públicos de cloud e comunicações – é fundamental para uma análise precisa das condições e componentes e pode levar a ações automatizadas precisas”, diz a IDC.
Mas esta análise e automatização deve ser complementada pelo desenvolvimento da IA/ML que se concentra em capacidades que não só permitem maior precisão e precisão no presente, mas também maior produtividade da força de trabalho e uma análise preditiva no futuro, acrescentou.