Este ano, as empresas de TI devem estar preparadas para responder aos principais desafios no mercado. A meu ver, o outsourcing de TI, ou subcontratação de serviços de TI, continuará a crescer.
Por Jorge Paiva, Head of Sales na Eurotux
Nos últimos anos, o mercado das tecnologias de informação cresceu exponencialmente, em parte como consequência do confinamento que caracterizou os últimos anos. Esse desenvolvimento vai continuar. O papel do digital ganhará mais relevância quer para a competitividade das organizações, quer das nações nos próximos anos. Segundo a IDC, não obstante o ambiente adverso, o investimento em transformação digital português crescerá mais de 16% em 2023.
Este ano, as empresas de TI devem estar preparadas para responder aos principais desafios no mercado. A meu ver, o outsourcing de TI, ou subcontratação de serviços de TI, continuará a crescer. Até porque, no rescaldo da pandemia, o que foi considerado uma urgência, tornou-se business as usual. O outsourcing tem-se revelado um recurso importante no universo dos recursos humanos, das TI e, inacreditavelmente, também do mundo do crime organizado. Apenas para dar um exemplo, os cibercriminosos estão a recorrer ao outsourcing para operacionalizar ataques de ransomware em grande escala. O mercado tenderá a procurar soluções como a Trust by Eurotux, um serviço que visa combater a dependência que as pequenas empresas têm do técnico/responsável pela informática e que oferece a flexibilidade necessária para responder a todos os modelos de trabalho (tradicionais ou híbridos) e a todos os volumes de tarefas, com uma oferta totalmente adaptável que envolve alocar recursos da Eurotux de acordo com as necessidades do cliente.
A cibersegurança vai continuar a evoluir para dar respostas às ciberameaças cada vez mais sofisticadas. As ameaças estão em constante renovação. Os cibercriminosos não pretendem desistir e vão continuar a procurar formas de contornar as mais robustas medidas de segurança. O ransomware vai continuar a ser uma das maiores ciberameaças para as organizações, devido a uma muito elevada capacidade de reinvenção de táticas de extorsão por parte dos cibercriminosos. Para o efeito, o número de vagas de trabalho disponíveis em segurança está a crescer a um ritmo três vezes maior do que outros empregos em tecnologia. Segundo o Gartner, a garantia de cibersegurança será cada vez mais um critério de seleção de fornecedores.
A diversificação das aplicações, dispositivos e tecnologias está no cerne de uma das fortes tendências para 2023 e anos seguintes. A confiança tem de ser conquistada através da inovação para fazer face a ameaças cada vez mais complexas e com narrativas cada vez mais credíveis. Recentemente, em Portugal, um ataque sofisticado conseguiu utilizar os números de telefone habitualmente utilizados por bancos e outras marcas, com o objetivo de enganar os consumidores. As empresas devem estar atentas a novos tipos de ataque que, como este, já não recorrem a mensagens de correio eletrónico ou outros meios habituais para prejudicar os utilizadores. 2023 vai trazer novos desafios na área de Digital Trust, desafios em que a tecnologia tem de dar resposta tão célere quando possível às ameaças emergentes para criar um mundo digital seguro e de confiança e ajudar as empresas. Soluções como o Security Operations Center (SOC) foram concebidas para ajudar a fazer a monitorização de segurança e para responder assertivamente a ciberameaças, mitigando os riscos e eliminando eventuais lacunas que possam facilitar ataques.
A computação na cloud já não é uma “nova tecnologia” a que se deve estar atento em 2023, tendo passado a mainstream. Plataformas de peso como a Amazon Web Services (AWS), a Microsoft Azure e a Google Cloud dominam o mercado. No entanto, ainda há margem para crescimento da adoção da computação na nuvem, à medida que mais e mais negócios migram as suas soluções para o ambiente cloud. Dentro do universo cloud, a grande tendência a que se deve estar atento é a tecnologia de gestão de infraestruturas cloud no cliente.
Estas são algumas das tendências de TI para 2023. A Inteligência Artificial e a aprendizagem automática vão continuar a conquistar mais espaço, bem como todos os temas que têm que ver com o metaverso (realidade aumentada e virtual) e experiências imersivas. Este ano será um ano repleto de desafios, mas também de oportunidades de negócios. Saibamos aproveitá-las.