O vice-presidente regional da Cloudera para a Iberia, Juan Carlos Sanchez de la Fuente, revê como tem sido o ano para a empresa de dados híbridos e anuncia o lançamento da sua nova solução, a CDP One.
Por Francisca Dominguez
A Cloudera, a empresa de dados híbridos de clouds, está a caminhar cautelosamente no meio da incerteza gerada pela crise económica, que já causou estragos às grandes empresas tecnológicas. Com um volume de negócios que ultrapassou os mil milhões a nível mundial no final de 2021, este ano a empresa parece continuar no caminho do crescimento e com planos para manter os seus ambiciosos planos estratégicos para 2023, segundo o seu vice-presidente regional para Espanha e Portugal, Juan Carlos Sánchez de la Fuente.
Os seus olhos estão hoje postos no seu novo produto, CDP One, uma solução SaaS (software como serviço) que oferece aos seus clientes as diferentes “experiências” do catálogo da Cloudera num único pacote. Numa entrevista com a ComputerWorld, Sánchez de la Fuente discute os detalhes desta nova solução, olha para 2022, marcado pela crise económica, e projeta como será o negócio da empresa em 2023.
Como tem evoluído o negócio da cloud híbrida desde a pandemia?
Após a fusão com a Hortonworks (2018), nasceu a Cloudera Data Platform (CDP), que é a melhor de ambas as tecnologias, e foi aí que nasceu o compromisso definitivo da empresa para com a solução 100% híbrida, tanto na experiência da cloud pública como na experiência da cloud privada. Logo após a nossa estratégia CDP surgiu a pandemia, pelo que temos vindo a acompanhar toda esta evolução com alguns momentos bastante complicados, mas a adoção tem sido bastante positiva.
Vimos que a solução da Cloudera é totalmente diferente, a aposta que temos no mercado e o que oferecemos aos clientes, o que eles nos dizem, é que é totalmente única e diferente. Não há nenhum player no mercado que possa oferecer uma plataforma 100% híbrida, na qual a experiência está tanto na cloud privada como na cloud pública. E embora seja verdade que o timing da pandemia tem sido bastante complexo, temos assistido a uma evolução contínua. A maioria dos nossos clientes já está no CDP para ter essa experiência de hibridação.
Porque é que uma solução de cloud 100% híbrida é melhor do que outro tipo de solução de cloud?
Na Cloudera, como empresa, queremos fornecer aos nossos clientes respostas a tudo o que tem a ver com o processamento de dados. Hoje temos (um volume de dados gerados de) cerca de 60 zetabytes e as projeções dizem que chegaremos a 180 zetabytes em 2025. O volume de dados, tanto estruturados como não estruturados, é exponencial. Em toda essa evolução, vemos que o ambiente nebuloso está a crescer a níveis exponenciais ano após ano, mas o ambiente nebuloso, o ambiente nebuloso privado, ainda se mantém, crescendo muito ligeiramente, mas crescendo. As estatísticas dizem que em cerca de 2025, com volumes de dados tão esmagadores, estaremos ainda em ambientes onde 60% estão na cloud pública, mas 40% estão nas clouds privadas, em ambientes tradicionais. Portanto, definitivamente a estratégia de hibridação é fundamental, porque responde ao que os clientes exigem de nós. A mudança para a cloud é fundamental. Para responder a tudo isso, a única solução é uma plataforma híbrida que possa realmente proporcionar essa experiência em ambos os mundos.
Que papel assumiu Portugal e Espanha na estratégia empresarial global da Cloudera?
São dois país pequenos, mas importantes. No ano passado, no encerramento do exercício financeiro, a Cloudera a nível mundial ultrapassou um bilião de euros em volume de negócios. A nível internacional, a Cloudera está dividida em três grandes regiões: Américas, EMEA (Europa, Médio Oriente e África) e APAC (Ásia-Pacífico). A região de crescimento mais rápido a nível mundial é a EMEA. Dentro da região EMEA, há ainda muitos países muito grandes, como a Alemanha, Reino Unido, França, mas mesmo assim, os resultados e o crescimento que a Ibéria está a ter são incrivelmente bons. No ano passado, a Ibéria foi reconhecida como o melhor país da EMEA, e foi a região que mais cresceu. Estamos a crescer a dois dígitos numa base sustentada, numa base trimestral, e isso deixa-nos numa posição muito positiva. Este ano, já estamos no terceiro trimestre, ainda estamos no alvo com a expectativa de terminar o ano com estas taxas novamente acima da média, uma situação muito confortável e positiva, especialmente porque no fim de contas trata-se de clientes que têm confiança na nossa tecnologia, que estamos a responder às suas exigências, e é aí que estamos a ser bem-sucedidos.
No contexto dos maus tempos económicos que as empresas tecnológicas em particular estão a atravessar, como é que este contexto tem afetado a Cloudera?
Como diz, tem sido um ano muito complicado. Não quero chamar-lhe crise porque essa palavra exige demasiado respeito, mas estamos a ver um impacto em todas as economias, a todos os níveis, grandes questões de inflação, mudanças monetárias, sistemas financeiros, situações que afetam o crescimento, como a guerra entre a Rússia e a Ucrânia, a crise que temos tido desde o início do ano com os semicondutores, que tem tido um enorme impacto no nosso negócio. Estamos a ver um pouco de letargia na tomada de decisões e no movimento dos projetos, contudo, do ponto de vista dos resultados, ainda não estamos a notar um grande impacto que os resultados estejam a abrandar. Estamos em taxas de crescimento, espera-se também que as taxas de crescimento global sejam de cerca de dois dígitos. Somos cautelosos, porque não devemos perder de vista o prisma que nos rodeia, mas as expectativas são boas.
Levando-nos à minha região, também com muita cautela porque estamos a ver que os ciclos para tomar decisões estão a prolongar-se, há uma grande contenção na movimentação desses orçamentos, mas ainda estamos a ver oportunidades. O setor privado está a mover certas iniciativas do ponto de vista da transformação para serem realmente líderes contra os seus próprios concorrentes, as empresas veem o valor dos dados e isso significa que há projetos que estão a parar, mas outros que não estão, porque precisam realmente de responder aos seus negócios. E estamos também a assistir a um grande movimento no sector público, vendo que é realmente necessária uma certa transformação. A COVID deixou-nos com muitos efeitos secundários, incluindo o facto de precisarmos realmente de estar o mais avançado tecnologicamente possível. Estamos a assistir a muitas iniciativas relacionadas com o mundo da saúde, com o mundo dos serviços aos cidadãos, com o mundo do emprego, da gestão de talentos, da educação, que penso que são também hoje janelas de oportunidade para responder realmente à gestão de dados no sector público.
Qual é a projeção empresarial para o próximo ano e qual é a sua estratégia para ultrapassar esta crise?
As expectativas para o final do ano são positivas. Mas é verdade que nos últimos dois meses, não só a nível da Cloudera, mas também a nível mundial, todos estes rumores sobre o possível impacto da crise se acentuaram, o que nos faz repensar realmente as nossas estratégias. Neste terceiro trimestre já estamos a trabalhar nos planos do próximo ano, e eles são ambiciosos. Desde que nos tornámos uma empresa privada há um ano e meio atrás, isso deu-nos uma injeção de capital para podermos fazer certos investimentos, capturar e reter talentos, investimento em tecnologia, evolução contínua em I&D para o próprio produto da Cloudera, e a informação que temos até à data é que os planos permanecem intactos e isso está a gerar que os objetivos que estamos a estabelecer para o próximo ano continuem a ser de crescimento. Assim, a partir de hoje, não estamos a perceber qualquer impacto tangível da retenção ou que estaremos abaixo dos objetivos. A informação de que dispomos é que continuaremos a crescer, no que diz respeito à situação que temos a nível mundial.
E o talento?
Até à data, continuamos a adicionar empregados e temos taxas de rotação baixas para a média do mercado. Isto deve-se aos nossos planos de retenção, que são muito importantes. A Cloudera é uma empresa diferencial e, pela minha experiência, ao celebrar o meu aniversário e este mês estou a celebrar três anos na empresa, experimentei-a diretamente. Trabalho no mercado tecnológico há mais de 20 anos e vejo realmente a Cloudera como uma empresa diferencial em termos de gestão de empregados. Existem programas muito interessantes de reconhecimento, benefícios sociais, gestão de talentos, programas de diversidade. Existem canais diretos para poder falar com o CEO, existem comunicações contínuas para ter essas audiências, e isso faz com que o empregado sinta realmente um sentimento de pertença. Isto é fundamental e é um sentimento que está a acontecer a nível global. Dedicamos muito tempo aos recursos humanos, lançamos inquéritos de satisfação. Em Espanha, não somos muitos, mas 100% dizem que a Cloudera é o lugar mais feliz em que trabalharam. Existe uma ligação entre o empregado, o projeto e a empresa, e isto anda de mãos dadas com os planos de formação contínua e o plano de carreira.
Neste momento, encontramo-nos num ponto de respeito pelo mercado. Temos processos abertos e isto não se encontra num impasse. Mas é verdade que estamos numa altura em que o Conselho de Administração está a avaliar a situação a fim de tomar as decisões corretas. Queremos ir a um ritmo constante, mas com respeito, para compreender um pouco da contenção que o mercado parece estar a mostrar e que estamos continuamente a ver na imprensa.
Introduziu uma nova solução, o CDP One. De que se trata?
Tivemos uma grande procura por parte dos clientes que pediram uma solução completa a 100%, e essa solução é a que oferecemos ao mercado com o CDP One. É uma solução SaaS, software como serviço, em que tudo é embalado, tudo está incluído. Toda a experiência que a Cloudera proporciona através das suas diferentes soluções para cobrir todo o ciclo de dados, desde a captura de dados, à análise avançada, ao seu fornecimento e apresentação ao cliente num software como uma experiência de serviço. Não precisa de equipas para trabalhar em projetos de arquitetura ou infraestruturas, porque tudo é de ponta a ponta, não precisa de se preocupar com o local onde vai ser acolhido, como tenho de o gerir. O que eu tenho de pensar é simplesmente em dar-lhe valor para responder ao meu negócio. A origem do CDP One surge após a aquisição do Cazena há alguns anos, um software que já estava implantado, agora integramo-lo a 100% na nossa solução. Temos o que chamamos SDX (Shared Data Experience), que é uma camada integral para a gestão de dados, para assegurar a linhagem, gestão, governação e segurança, e somos capazes de fornecer isto numa solução de ponta a ponta.
É totalmente diferente. Até agora, tínhamos sempre fornecido soluções de ponta, com tecnologias e arquiteturas modernas, mas o que precisávamos era de responder a uma solução muito mais ágil e muito mais versátil, e que é o CDP One.
Que soluções ou experiências inclui o CDP One?
O que ele dá é a oportunidade de trabalhar com todas essas experiências, para poder responder a diferentes tipos de projetos. Por exemplo, inclui aquilo a que chamamos fluxo de dados, a parte em que fazemos projetos em tempo real. Isto significa que somos capazes de chegar ao limite, ao dispositivo final, capturar a informação, processá-la, analisá-la, e responder a ela. Também oferecemos perícia em engenharia de dados, que é toda a parte da engenharia de dados, perícia em armazenamento de dados. Já não é necessário instalar um armazém de dados tradicional para o poder levar para um armazém de dados na cloud. E também temos experiência em aprendizagem de máquinas ou soluções de ciência de dados, para que os cientistas de dados possam trabalhar de forma simples, com um modelo aberto, na criação de todos estes modelos analíticos avançados. O CDP One é o subconjunto de todas as soluções que a Cloudera tem de forma tradicional, tanto na cloud pública como na premissa, e levando-a a uma experiência totalmente integrada e interoperável.
Acima de tudo, estamos a tentar dar valor aos clientes nos seus projetos e a Cloudera é diferencial na medida em que os clientes são capazes de extrair valor, não de pensar em tecnologia, mas de pensar em negócios e de ter um parceiro que os acompanhe para obter o máximo valor dos seus dados.