A AWS acaba de abrir a sua tão aguardada região de clouds em Espanha. Miguel Álava, diretor-geral da empresa para a Península Ibérica, explica à ComputerWorld os detalhes de um projeto que, segundo ele, desde que foi anunciado em 2019, “posicionou o país como um centro de investimento global”.
Por Esther Macias
A AWS lançou finalmente a sua tão esperada região de clouds em Espanha, um conjunto de infraestruturas de centros de dados localizado em Aragão, construído de raiz e com a sua própria tecnologia de hiper-escala, com a qual o gigante americano pretende melhorar os níveis de segurança, disponibilidade e resiliência dos serviços de clouds que oferece atualmente a partir de outros locais aos clientes e potenciais clientes do país. O projeto, anunciado há apenas três anos, “posicionou Espanha como um centro de investimento, como mais tarde ficou claro por outros anúncios semelhantes feitos por outras empresas” [Google Cloud, Microsoft, Oracle e IBM são outras empresas tecnológicas que mais tarde anunciaram, e algumas já lançaram, regiões nebulosas em Espanha], como Miguel Álava, diretor-geral da filial ibérica, salientou numa entrevista à ComputerWorld.
No início da conversa, Álava fala sobre as ambiciosas magnitudes económicas da iniciativa, que já conhecíamos: uma ação à qual a AWS atribuirá mais de 2,5 mil milhões de euros em Espanha ao longo de 10 anos, que gerará mais de 1.300 empregos a tempo inteiro anualmente e que contribuirá com cerca de 1,8 mil milhões de euros para o PIB nacional durante uma década.
Salienta também que, embora a AWS lhe chame região, este conjunto de infraestruturas, a oitava do seu género na Europa, é composto por três zonas de disponibilidade (que podem ter um ou mais centros de dados) localizadas suficientemente longe umas das outras para assegurar a continuidade do negócio para os clientes, mas suficientemente perto para melhorar a latência (o atraso na comunicação em rede), o que acaba por melhorar o tempo de acesso às aplicações para os clientes. “A nova região permite aos clientes executar cargas de trabalho e armazenar dados em segurança em Espanha, o que melhora a resiliência e robustez dos sistemas, bem como a redução da latência”, disse ele.
Com este tipo de projeto – a empresa tem 93 zonas de disponibilidade em 29 regiões geográficas e anunciou o lançamento de mais 18 zonas em seis – a AWS visa “criar ecossistemas digitais locais”, recorda o executivo. Na realidade, estão a florescer novos investimentos em torno dos centros de dados AWS. “Um dos nossos parceiros, DXC, está a expandir a sua força de trabalho em 50% em Aragão para 1.500 funcionários, enquanto outro como a Seidor está a criar o seu primeiro centro de competência AWS em Aragão, começando com 50 funcionários, para não mencionar a criação do parque tecnológico do Governo de Aragão. Nós próprios anunciámos um fundo (denominado AWS InCommunities) de 150.000 euros em Aragão para ajudar grupos locais, escolas e organizações a iniciar projetos com impacto na comunidade local”.
Convencido de que “a cloud é mais verde” e que “ao empurrar este modelo tornamos o consumo de tecnologia também mais verde”, Álava defende os esforços da sua empresa para ter uma pegada de carbono zero até 2040. “Só em Espanha anunciámos 16 projetos de energias renováveis; sem dúvida, somos o maior consumidor deste tipo de energia no país; de facto, o nosso objetivo é que em 2025 toda a nossa infraestrutura seja alimentada por energias renováveis”.
Quando anunciou a sua infraestrutura nebulosa em Espanha, o seu objetivo era o final deste ano como data de lançamento, então antecipou-a para meados do ano, mas no final lançou-a mais tarde do que pensava. Porquê?
Bem, é verdade que é um pouco tarde em comparação com o nosso último anúncio, mas é mais cedo do que inicialmente esperado, por isso, conseguimos fazer avançar o projeto no final. Estamos a falar de uma construção de três pontos a partir do zero, que envolve tudo, desde fazer o poço até à parte energética e todas as obras civis. E não devemos esquecer que estamos a lançar a região quando esta estiver completamente concluída, tudo está em curso. Por outro lado, toda a parte mais relacionada com a segurança e os requisitos regulamentares e de conformidade dos centros de dados também levou algum tempo.
Já tem muitos clientes em Espanha (BBVA, Cabify, Hospital Clínic de Barcelona, Meliá International Hotels, Ministério da Inclusão, Segurança Social e Migração, Renfe, Repsol…) Porque é bom para eles que a AWS tenha aberto esta região no país?
Acima de tudo, irá beneficiá-los em termos de latência (quase em tempo real) e o facto de os seus dados residirem em Espanha. Devem ter a certeza de que quando decidirem utilizar esta região os seus dados serão localizados ali, ninguém os vai deslocar.
Curiosamente, um dos seus concorrentes, Oracle, que também acaba de abrir uma região de cloud em Espanha, anunciou um projeto de cloud soberana, que irá gerir através de uma empresa que irá criar na Europa, para prestar serviço a determinados clientes e projetos que envolvam a utilização de dados particularmente sensíveis. Uma medida que, a propósito, lhe permitirá contornar o Patriot Act dos EUA, que declara que se uma agência federal determinar que existe uma ameaça à soberania desse país ou dos seus cidadãos, pode emitir um mandado secreto para assumir o controlo dos dados de um utilizador sem que a empresa que o gere possa opor-se. Não pensa fazer algo semelhante?
A AWS respeita as leis de todos os países onde operamos e é claro, um, que os dados pertencem ao cliente, pelo que não podem ser movidos ou dados a ninguém, a não ser por uma razão legal; e, dois, que todos os clientes podem encriptar esses dados. Esta proteção de dados com encriptação e as centenas de serviços de segurança que prestamos, além de cumprir 98 normas e, no caso de Espanha, fazendo parte do Esquema Nacional de Segurança Cibernética, oferece aos clientes todas as garantias. Dito isto, se algum cliente tiver necessidades adicionais, discuti-las-emos com ele a fim de nos adaptarmos o mais possível às suas necessidades.
Em todo o caso, devo lembrar que 75% da IBEX 35 utiliza os serviços de cloud da AWS: desde grandes empresas a hospitais e até à própria Segurança Social, que utilizou a nossa plataforma para dimensionar o Rendimento Mínimo Vital.
Espera que muitos dos seus atuais clientes migrem para a região espanhola ou novos clientes irão entrar em cena?
Haverá três tipos de clientes: aqueles que continuam a utilizar a região que estavam a utilizar, aqueles que querem desenvolver novas cargas de trabalho e utilizar a região espanhola para isso, e aqueles que começam do zero em Espanha. É claro que todos os nossos clientes em Espanha acolheram bem as notícias das novas infraestruturas locais e do que está envolvido na realização de um investimento tão grande.
Como se argumenta que a AWS é uma proposta diferenciada em comparação com outros concorrentes?
Desde o lançamento da AWS em 2006, e com ela uma nova forma de consumir tecnologia, porque é isto que é a cloud, o nosso projeto tem sido diferente. Em primeiro lugar, porque o investimento que fazemos tem um impacto no nível de serviço aos clientes finais. Além disso, o facto de construirmos estes projetos de infraestruturas de clouds a partir do zero dá-nos liberdade adicional para nos concentrarmos nos clientes. Só em 2021 lançámos 3.084 novos serviços de cloud. Os nossos clientes podem executar qualquer carga de trabalho na nossa cloud. O Meliá, por exemplo, mudou a sua central de reservas de um mainframe para a nossa cloud, um projeto que reduziu o tempo de acesso dos seus clientes à plataforma e reduziu o custo em 60%, ao mesmo tempo que acelerou a inovação em 75%, reduzindo o tempo de lançamento de novos serviços.
No início da nossa conversa, disse que o anúncio da AWS de criar uma região nublada em Espanha em 2019 posicionou o país como um centro de investimento e estimulou os seus concorrentes a lançar projetos semelhantes?
Sim, estou apenas a descrever o que aconteceu. A realidade é que quando fizemos o anúncio não havia hiper-escala com posicionamento em Espanha. Posteriormente, vimos um seguimento do resto, que saudamos.
Qual tem sido o grande desafio do projeto?
A verdade é que desde o início tivemos um grande apoio na construção dos centros de dados. Uma dificuldade adicional que não prevíamos era a pandemia, que nos apanhou no meio da construção das infraestruturas e tivemos de lidar com esta situação.
A falta de talento especializado tem sido uma desvantagem?
É verdade que este problema existe, não só em Espanha, mas em todo o mundo, mas a verdade é que temos sido surpreendidos pelo talento neste país em geral e em Aragão em particular. Obviamente, o talento tecnológico nunca é suficiente e é por isso que temos programas para o promover em todo o ecossistema, tais como a Academia Educar e outras iniciativas para promover o EFP (Formação Profissional) ou para dar aos jovens desempregados acesso ao mercado de trabalho (com ações como o ReStart), entre outras. Só na Península Ibérica, desde 2017, já treinámos mais de 100.000 pessoas; a nível mundial queremos atingir 29 milhões até 2025.
As organizações (e a sociedade em geral) estão no meio de uma tempestade perfeita, com uma situação económica muito complicada (com uma inflação desenfreada) e uma situação geopolítica difícil (principalmente devido à guerra entre a Rússia e a Ucrânia). Como vê as perspetivas?
A AWS é uma empresa com uma abordagem de longo prazo sem paralelo, o investimento anunciado de 10 anos é a prova disso. Obviamente, a situação macroeconómica e geopolítica é particular, mas estamos concentrados no que não vai mudar: que os nossos clientes querem continuar a inovar e a beneficiar de todos os nossos serviços e funcionalidades. De facto, no nosso caso, nem a pandemia nem a situação macroeconómica e geopolítica nos impediram de abrir a região espanhola e de continuar a investir nela. É verdade que existe uma situação complexa também com a cadeia de abastecimento, mas estamos em relação contínua com os reguladores, decisores políticos, etc. Falei há pouco dos nossos projetos em energias renováveis… Em suma, o nosso objetivo é continuar e até aumentar o nosso foco na inovação.
O que nos pode dizer sobre o GAIA-X e como está a decorrer este projeto?
Fazemos parte do consórcio, tal como muitos dos nossos clientes; apoiamo-lo e saudamos qualquer iniciativa de harmonização no mundo europeu. A partir do AWS, de facto, estamos a conduzir a arquitetura híbrida de clouds.
Estamos a colaborar ativamente tanto com agências e entidades governamentais como com os nossos clientes e parceiros, e o facto concreto é que se trata de um tema a ser desenvolvido. Temos de analisar as sensibilidades dos diferentes intervenientes. Mas, pela nossa parte, repito, estamos a colaborar ativamente na análise do que poderia ser um quadro que proporcionaria um nível adicional de confiança a várias empresas europeias, e estamos a prosseguir nesse esforço.
Imagino que não possa fornecer quaisquer dados sobre o progresso dos negócios em Espanha, nem sobre o peso deste país em relação aos seus negócios europeus ou mundiais?
Não, lamento. O que esperamos com este lançamento é que haja o movimento económico, social e digital que mencionámos anteriormente, e que todos possamos beneficiar com ele.
A AWS está ativa nos fundos europeus?
Estamos a trabalhar com muitos dos nossos parceiros (e também com clientes finais) para ver como estes fundos podem ser um combustível para acrescentar velocidade e potência ao investimento que já estamos a fazer. Mas nestes tipos de projetos o papel predominante é desempenhado pelos nossos parceiros tecnológicos e de consultoria. O objetivo final destes projetos tem de ser a criação de uma cadeia de valor digital permanente.
Como um dos principais executivos da indústria tecnológica em Espanha, como vê a situação no país em particular?
Assumindo a situação que temos tanto em termos políticos como macroeconómicos, temos de ver a perspetiva como uma oportunidade. Há provavelmente alguns orçamentos que vão ser reduzidos e há previsões diferentes quanto à duração desta situação, mas, repito, estamos perante uma oportunidade muito boa, particularmente em Espanha, onde temos um par de vetores importantes: Uma é a deslocalização de empregos provocada pela pandemia, que pode beneficiar um país atraente como o nosso quando se trata de atrair talento digital, com todos os aspetos positivos que isso implica; a outra é que com orçamentos que vão ser reduzidos ou mais ou menos limitados em algumas áreas, a cloud aumenta a sua proposta de valor porque permite que as organizações não tenham de investir montantes enormes em capacidades digitais e, acima de tudo, dá-lhes a agilidade para inovar, e esta agilidade é essencial para a sobrevivência, como também vimos durante a situação pandémica. Em suma, sem ignorar o contexto atual, a verdade é que vejo a perspetiva como cada vez mais otimista, cada vez mais pessoas e organizações se darão conta de que a cloud, e em particular a AWS, é o meio para transformar esta situação numa oportunidade.
Enquanto há anos a segurança era a grande barreira para se ir para a cloud, agora é o medo de um vendedor ficar bloqueado, ou seja, entrar no ambiente fechado de um vendedor do qual é então difícil sair?
É muito difícil para uma empresa ter os níveis de segurança que nós oferecemos. Na verdade, eu diria que a segurança é uma razão para ir para a cloud. O maior inibidor é a inércia, é uma questão cultural e de resistência à mudança por parte das organizações. Mas a cloud, como a nossa, pode ser usada quando e como o cliente quiser e, claro, eles podem sair quando quiserem; de facto, não temos qualquer problema em ajudá-los a sair da cloud.