Num mundo multicloud a modernização é uma obrigação, mas tem de ser levada a cabo de uma forma que proporcione às empresas a escolha e a flexibilidade necessárias para permitir uma transformação realmente profunda – que exige a tecnologia, competências e suporte certos para ser executada com sucesso.
Por Paulo Rodrigues Silva, Associate Partner – Hybrid Cloud Services da IBM Consulting
Pensemos na taxa e ritmo de inovação que todos estamos a viver como clientes na atual era digital – conseguimos iniciar de forma segura e rápida uma determinada transação bancária, ou fazer uma mudança de última hora de um voo na aplicação móvel de uma companhia aérea ou até assistir sem falhas a uma final desportiva imperdível numa rede 5G. Todas estas atividades diárias devem ser alimentadas por plataformas tecnológicas ágeis que possam ajudar as empresas a modernizar-se como resposta às exigências dos clientes que estão em constante mudança e também para lhes proporcionar experiências cada vez mais rápidas e melhores.
Um estudo realizado pelo IBM Institute for Business Value, em cooperação com a Oxford Economics, revelou que as empresas avançaram de uma abordagem única de cloud para uma nova era de cloud híbrida e multicloud, por forma a aumentar a sua flexibilidade e assim fazerem face às exigências crescentes dos clientes. Se não for gerida corretamente, a mudança para esta nova era pode criar complexidades de segurança e da interoperabilidade, abrindo a porta a grandes ameaças de segurança que podem potencialmente comprometer os dados.
As empresas clientes da IBM são muitas vezes multinacionais e operam em indústrias altamente regulamentadas. Estão a trabalhar connosco para modernizar aplicações específicas e gerir questões importantes como a segurança, a dependência de fornecedores Cloud (vendor lock-in) e a resiliência.
Num mundo multicloud a modernização é uma obrigação, mas tem de ser levada a cabo de uma forma que proporcione às empresas a escolha e a flexibilidade necessárias para permitir uma transformação realmente profunda – que exige a tecnologia, competências e suporte certos para ser executada com sucesso. As empresas têm que se mover de forma rápida construindo relações colaborativas que lhes permitam tirar partido da tecnologia cloud mantendo a flexibilidade para desenvolver qualquer carga de trabalho em qualquer lugar, tendo sempre em conta questões de regulamentação que as obrigam a estar em conformidade com o local e a forma como os seus dados podem ser acedidos e armazenados.
A procura por uma plataforma que assegure fatores como interoperabilidade, portabilidade ou independência, que permita concretizar o desenvolvimento de arquiteturas híbridas sem barreiras criadas por tecnologias ou serviços específicos de cada fornecedor levou ao desenvolvimento do produto Red Hat OpenShift, concebido para dar resposta a estas preocupações e assegurar uma forma consistente, segura e altamente eficiente de tirar partido das vantagens oferecidas pelos diversos fornecedores de serviços cloud.
Clientes Em Todas as Indústrias Beneficiam da Inovação Híbrida, Multicloud
A adoção desta plataforma de cloud híbrida aberta tem sido crucial para que mais de 4.000 dos nossos clientes possam apostar em inovação de código aberto e simplificar a sua jornada de modernização, melhorar a segurança e acelerar o desenvolvimento de aplicações.
São vários os setores de atividade que já tiram partido desta abordagem, podendo ser referidos alguns exemplos concretos de projetos que contaram com o suporte da IBM Consulting:
- PNC Bank – Melhorar a experiência do cliente: Como quinto maior banco dos EUA, o PNC está a competir por clientes numa indústria bancária americana que deverá consolidar-se rapidamente durante a próxima década. Para proporcionar aos clientes experiências de fácil utilização e a partir de qualquer lugar, o PNC iniciou um programa de transformação em 2019 destinado a colocar o Banco na vanguarda da indústria no que diz respeito à digitalização de produtos e serviços. O PNC recorreu à IBM para colaborar na criação e adoção de uma arquitetura de eventos de próxima geração, em tempo real, para tornar o processamento de dados anteriormente em batch que ocorriam durante a noite em atualizações em tempo real. Dar aos clientes o controlo de tomarem facilmente decisões com base em dados em tempo real – seja o saldo de uma conta de depósito ou o estado do pagamento do cartão de crédito – representa uma mudança massiva para a indústria bancária. À medida que o PNC procura alimentar ainda mais a sua expansão, esta nova arquitetura possibilitada por uma abordagem de cloud híbrida baseada em Red Hat OpenShift – é projetada para servir de referência para a indústria bancária. O OpenShift permitiu ao PNC modernizar as suas aplicações e criar ambientes de desenvolvimento nativos na cloud com os seus dados mais críticos dentro de uma cloud privada segura.
- Verizon – Combinar o Poder da Conectividade + Computação para a Era 5G: À medida que o 5G se torna mais predominante, os operadores de telecomunicações estão a transformar as suas redes em plataformas ágeis que podem suportar eficientemente volumes crescentes de serviços de dados, voz e multimédia. A Verizon trabalhou com a IBM para construir os seus serviços de rede 5G em Red Hat OpenShift. Esta fundação de cloud híbrida aberta é projetada para os ajudar a aproveitar o poder da imensa comunidade de código aberto mantendo o controlo da arquitetura necessário para acelerar novas funcionalidades, ofertas e capacidades como networking slicing. Tudo isto ajudará a Verizon a oferecer experiências diferenciadoras aos seus clientes, como o edge computing de acesso múltiplo e a disponibilização da visão de Network as a Service (NaaS).
A confiança e a integridade foram sempre aspetos fundamentais na nossa relação com os nossos clientes. Acreditamos que os seus dados devem ser deles e apenas deles. Ao mesmo tempo, sabemos que a inovação não pode ser feita em silos. É por isso que é importante para a IBM construir ecossistemas para ajudar as empresas a ganhar flexibilidade e velocidade sem comprometer a segurança e a privacidade. Acreditamos que o vendor lock-in vai contra o espírito da verdadeira cloud híbrida, que deve ser aberta, mas fornecendo segurança às empresas. Com a inovação de código aberto possível onde quer que os dados dos clientes residam através de tecnologias de cloud híbrida como Red Hat OpenShift, as empresas podem escolher de que forma se querem modernizar para alcançar a sua missão nº1 – oferecer o melhor serviço possível aos seus clientes.
Paulo Rodrigues Silva
Associate Partner – Hybrid Cloud Services
IBM Consulting