Um novo estudo mostra que os empregadores estão a acabar com os requisitos de graduação universitária para muitas vagas de emprego, concentrando-se, em vez disso, nas competências, experiência e traços de personalidade. A mudança radical abre portas a empregos tecnológicos a um conjunto mais diversificado de candidatos.
Por Lucas Mearian
No Google, não é necessário um diploma de quatro anos para quase nenhuma função na empresa – e não é necessário um diploma em ciências informáticas para a maioria dos cargos de engenharia de software ou de gestor de produto. “O nosso foco está nas capacidades e experiência demonstradas, e isto pode vir através de diplomas ou pode vir através de experiência relevante”, disse Tom Dewaele, vice-presidente da People Experience da Google.
Da mesma forma, o Bank of America reorientou os seus esforços de contratação para uma abordagem baseada em competências. “Reconhecemos que os potenciais talentos pensam que precisam de um diploma para trabalhar para nós, mas não é esse o caso”, disse Christie Gragnani-Woods, uma executiva do Bank of America Global Talent Acquisition. “Dedicamo-nos ao recrutamento a partir de uma reserva diversificada de talentos para proporcionar a todos uma oportunidade igual de encontrar carreiras nos serviços financeiros, incluindo os que não requerem um diploma”.
O Google e o Bank of America não estão sozinhos, nem por sombras. Impulsionados por uma falta de talento devido às baixas taxas de desemprego registadas, as empresas de tecnologia e outras estão a abandonar a velha exigência e a concentrar-se, em vez disso, em competências relacionadas com o trabalho, experiência, e até mesmo traços de personalidade.
Em junho, a General Motors tornou-se a última empresa a juntar-se ao Google, Bank of America, IBM e Tesla, eliminando um requisito de diploma universitário de algumas funções que anteriormente o tinham exigido.
Embora algumas áreas continuem a exigir qualificações académicas, incluindo as profissões médicas e jurídicas, muitas mais oportunidades estão agora acessíveis a pessoas sem um diploma, particularmente em tecnologia, de acordo com a nova pesquisa da empresa global de RH e serviços de salários, Remote.
Contratação com base em competências em ascensão
O estudo da Remote descobriu que a contratação baseada em competências aumentou 63% no ano passado, à medida que mais empregadores valorizam a experiência em relação às qualificações académicas. Para além de dar aos empregadores uma vantagem competitiva através da abertura da reserva de talentos, a mudança está a ajudar a remover barreiras de carreira e salariais para mais de dois terços dos adultos que não têm um diploma de Bacharelato nos Estados Unidos, o estudo concluiu.
O estudo de Remote não é o único. Quarenta e cinco por cento das organizações relatam utilizar uma framework de competências para fornecer estrutura em torno do recrutamento e desenvolvimento das suas forças de trabalho tecnológicas; outros 36% estão a explorar a ideia, segundo a CompTIA, uma associação sem fins lucrativos para a indústria das TI e os seus trabalhadores.
“Em vez de utilizarmos o nível de educação formal de um candidato como único indicador do seu desempenho numa posição, sugerimos, em vez disso, a remoção dos requisitos de grau sempre que possível e uma abordagem mais holística do recrutamento, o que implica considerar o seu potencial, experiências de vida, capacidade de ensino, adaptabilidade e resiliência”, disse o diretor executivo Remoto Job van der Voort.
Ao eliminar requisitos desnecessários e ultrapassados de graus académicos, os empregadores abrem-se a uma maior reserva de potenciais contratados com competências adquiridas através de formação no trabalho, campos de treino, e programas de certificados. “Isto cria uma maior diversidade e gera uma cultura mais criativa, levando a uma melhor resolução de problemas e geração de ideias, bem como facilitando a partilha de competências e conhecimentos”, disse van der Voort.
Por exemplo, os licenciados em campos de treino de tecnologia, incluindo os campos de treino de codificação, relatam encontrar rapidamente empregos a tempo inteiro, um rápido retorno do seu investimento em educação, salários mais elevados, e melhores oportunidades de carreira STEM. Isto de acordo com um inquérito recente a 3.800 diplomados americanos de bootcamps universitários pela empresa americana de plataforma de educação tecnológica 2U e Gallup.
O estudo da CompTIA chamou a atenção da antiga CEO da IBM Virginia Rometty para o facto de que “a nuvem, a ciber-segurança, as operações financeiras e muitos empregos na área da saúde podem começar sem um diploma de quatro anos, e muitos candidatos podem optar por obter mais educação mais tarde”.
Os trabalhadores já existentes podem adquirir novas competências
Juntamente com novas carreiras, os programas podem ajudar os trabalhadores técnicos existentes a adquirir novas competências para crescerem nas suas funções atuais. “Sabemos que a experiência vem em muitas formas diferentes para além de empregos, estágios e escolaridade formal e queremos ouvir de todos”, disse Dewaele do Google. “Cada candidatura no Google é revista caso a caso – e cada papel tem as suas próprias exigências”.
Por exemplo, quer os candidatos estejam apenas a entrar na força de trabalho ou tenham décadas de experiência, a Google procura pessoas com uma mentalidade de crescimento, disse Dewaele.
“Isto é algo que temos apoiado com a investigação”, disse ele. “Uma mentalidade de crescimento é uma característica comum entre os nossos melhores líderes, e a capacidade de aprender continuamente, especialmente com os erros, é um dos maiores motores do aumento do desempenho e dos melhores resultados”.
O Google também faz perguntas hipotéticas e comportamentais a potenciais contratados durante o processo de entrevista para ajudar a compreender como podem resolver problemas complexos, antecipar problemas, ou explicar as suas capacidades de colaboração. “A nossa abordagem à contratação mudou bastante nos últimos 20 anos”, disse Dewaele.
Com taxas de desemprego no sector tecnológico cerca de metade (1,8%) da média nacional, a indústria tem estado a lutar para preencher aberturas – mesmo quando algumas empresas anunciaram contratações congeladas ou despedimentos.
Este mês, a taxa de desemprego global caiu para 3,5% nos EUA, próximo do que é considerado pleno emprego e meio século de baixa. A taxa de desemprego para as profissões tecnológicas baixou para 1,8% em junho, um declínio notável de 2,1% em maio, de acordo com a CompTIA.
Os postos de trabalho dos empregadores para novas contratações de tecnologia totalizaram 505.663 em junho de 2022, um aumento de 62% em relação a junho de 2021.
A indústria tecnológica também foi particularmente afetada pela pandemia e pela Grande Demissão, deixando as organizações com mais de 1 milhão de vagas de emprego.
Lupe Colangelo, gestora de parcerias para a Assembleia Geral, disse ter visto menos descrições de postos de trabalho tecnológicos exigindo uma licenciatura. A sua equipa consulta frequentemente os empregadores e aconselha-os a remover a exigência.
“Eeu diria que a maior parte das vezes eles não estão realmente à procura desse diploma universitário. Se estão à procura de talentos juniores, estão a contratar a um nível baseado em competências, o que o torna realmente acessível a uma reserva de talentos mais diversificada”, disse Colangelo. “Haverá sempre procura de [uma licenciatura em Informática], mas penso que confiar mais nas competências permite-lhe, como empregador, investir e expandir a sua reserva para mais talentos não tradicionais”.
Práticas de contratação
Em abril, o site de emprego publicou de facto os resultados de um inquérito a 502 empregadores em todos os EUA sobre a forma como a pandemia moldou o recrutamento atual e os planos futuros. Os resultados: a maioria das empresas inquiridas está a avançar para um modelo mais flexível de recrutamento de candidatos.
“Passaram os dias de credenciais desnecessárias e requisitos de emprego aspiracionais”, disse de facto no relatório. “Em vez disso, encontramos empregadores a pensar criativamente para considerar diferentes tipos de candidatos do que no passado – uma mudança que pode beneficiar todos”.
Entre as profissões com qualificações médias, as vagas que exigem graus universitários são, na sua maioria, semelhantes às vagas para as quais não é exigida qualquer diploma, de acordo com um estudo recente do Projeto de Gestão do Futuro do Trabalho e do Instituto do Vidro Queimado da Harvard Business School (HBS).
“Os empregos não exigem diplomas universitários de quatro anos. Os empregadores sim”, disse o estudo.
Ao considerar o talento, o Bank of America procura empregados que demonstrem “iniciativa, empenho na aprendizagem contínua e capacidade de adaptação às exigências e exigências em mudança”, disse Gragnani-Woods, que se refere aos empregados como “companheiros de equipa”.
“Para alguns papéis, é importante que a pessoa prospere quando se envolve com os clientes”, disse ela. “Ter a capacidade de aplicar fortes capacidades de pensamento crítico para satisfazer as necessidades dos clientes é outra qualidade importante”. Estamos sempre à procura de colegas de equipa que demonstrem paixão, empenho e vontade de proporcionar uma experiência que melhore a vida financeira dos nossos clientes”.
Os salários muitas vezes não são afetados pelos graus
A pesquisa da Remote também descobriu que a diferença salarial entre os salários oferecidos às pessoas com e sem grau diminuiu em muitas indústrias. Em alguns casos, as pessoas sem graus podem de facto ganhar mais do que as pessoas com diplomas de bacharelato, de acordo com o estudo. Postos de trabalho analisados à distância em Indeed, Glassdoor, e Payscale – três dos mais populares sites de emprego – para encontrar o nível de educação necessário para diferentes tipos de empregos e salários no Reino Unido mostram que a diferença salarial entre pessoas com e sem diplomas é frequentemente marginal.
“No passado, as qualificações que um candidato possuía tinham uma influência significativa no salário que lhes podia ser oferecido por um empregador”, relatou o estudo à distância. “Em alguns casos, os salários podiam mesmo ser automaticamente limitados a um determinado nível se os empregados não tivessem um diploma – independentemente da sua experiência, conjunto de competências, referências, ou desejo de aprender no trabalho”.
Formação interna ganha popularidade
Em 2018, o Bank of America lançou o seu programa Pathways para corrigir conceitos errados em torno dos requisitos de diplomas universitários e impulsionar a divulgação de “talentos valiosos” nas comunidades locais, de acordo com Gragnani-Woods.
“Demos início ao programa Pathways… com o objectivo de contratar 10.000 indivíduos de bairros de baixa e moderada renda (LMI) até 2023. O Bank of America excedeu este objetivo dois anos antes do previsto”, disse ela. “Graças ao sucesso, comprometemo-nos em setembro de 2021 a contratar mais 10.000 [empregados] dos bairros LMI até 2025 através de parcerias alargadas com faculdades comunitárias e organizações locais”.
O banco também planeia expandir o programa Pathways em toda a empresa e está à procura de parcerias com faculdades comunitárias e organizações locais como a Year Up, UnidosUS e a National Urban League.
Uma vez contratados através do programa Pathways, os empregados são formados através de outra iniciativa interna chamada “A Academia” – a organização interna de desenvolvimento profissional do banco, destinada a requalificar e requalificar trabalhadores. “A nossa abordagem baseada em competências ajuda a assegurar que estamos preparados para enfrentar tempos difíceis e servir os nossos clientes, à medida que recolhemos e aumentamos a mão-de-obra para navegar em momentos críticos de mudança”, disse Gragnani-Woods.
A Google considera uma gama de educação para além da universidade formal para potenciais contratações, incluindo certificados, tais como os Certificados de Carreira da Google para determinadas funções.
Disponível em Coursera.org, o programa de formação online Career Certificates da Google oferece instrução gratuita para competências em áreas de elevado crescimento, tais como análise de dados, marketing digital e comércio eletrónico, apoio informático, gestão de projetos, e design UX.
“Continuamos a adicionar os Certificados de Carreira da Google como qualificação para funções na Google, incluindo para empregos como Engenheiro de Apoio Informático”, disse Dewaele. “Isto significará o acesso a centenas de empregos por ano para pessoas que podem não ter um diploma, mas que têm experiência e competências relevantes”.