O software de automação de processos robóticos (RPA) ainda está a crescer este ano, com a Gartner a esperar que o mercado seja quase 20% maior do que em 2021.
Embora 2020 tenha sido o ano em que o mercado de software de automação de processos robóticos (RPA) mais aumentou, quase 31% em comparação com o ano anterior e atingiu quase 2,4 mil milhões de dólares, segundo a Gartner, a tendência esperada pela empresa de análise é ainda muito positiva.
De acordo com as expectativas dos seus peritos, este ano o negócio da RPA aumentará quase 20%, atingindo quase 2,9 mil milhões de dólares em todo o mundo, e em 2023 aumentará novamente, embora ligeiramente menos, em 17,5%, com um volume de negócios de aproximadamente 3,4 mil milhões de dólares.
Estes números, como nos lembra a analista Cathy Tornbohm, ultrapassam de longe o crescimento médio de 16% do mercado global de software. “As organizações estão a alavancar a RPA para acelerar iniciativas de automatização de processos empresariais e planos de transformação digital, casando os ‘pesadelos’ que herdaram com os seus sonhos digitais para melhorar a eficiência operacional”, diz.
Tornbohm acrescenta que as empresas RPA estão a evoluir muito rapidamente para oferecer um conjunto mais amplo de plataformas de automação de maior dimensão. “As organizações procurarão aumentar os seus gastos em soluções de software RPA porque ainda têm muito trabalho manual e repetitivo que, através da automatização, poderia libertar o tempo dos funcionários para se concentrarem em trabalho mais estratégico”, diz a analista Varsha Mehta.
77% do mercado global de RPA até 2022 virá da América do Norte, Europa Ocidental e Japão. Em particular, a América do Norte será responsável pela maior quota de receitas, 48,5%, seguida da Europa Ocidental com 19% e do Japão com 10%.
Rumo a uma plataforma tecnológica abrangente para a hiper-automação
Os peritos da consultora observam que os fornecedores de RPA e muitas empresas de software em geral estão a evoluir para oferecerem um conjunto de ferramentas mais avançadas que engloba plataformas de aplicação de baixo código, mineração de processos, mineração de tarefas, modelação de decisões, iPaaS, visão computacional e capacidades IDP, para além das suas ofertas de RPA existentes. É assim que, segundo a Gartner, estarão preparados para oferecer uma plataforma tecnológica abrangente de hiper-automação.
De facto, a firma de analistas prevê que até 2024 esta tendência para a hiper-automação levará as organizações a adotarem pelo menos três dos 20 tipos de software de processo-agnóstico que permitem a hiper-automação.