As diferentes unidades hoteleiras desta organização contam agora com uma infraestrutura para redes WiFi preparada para o futuro e para melhor responder às necessidades dos seus clientes.
Nascido pela mão de Fernando Barata nos anos 60, o Grupo Barata Hotels conta atualmente com cinco restaurantes, dois bares e oito unidades hoteleiras, capazes de disponibilizar cerca de 2.400 camas nas regiões do Alentejo e Algarve.
O desafio
No meio de todos os difíceis desafios impostos pela COVID 19 ao setor da restauração e hotelaria, o Grupo decidiu aproveitar a interrupção abrupta no negócio para apostar no melhoramento da infraestrutura técnica, com especial enfoque na oferta de serviços de rede sem fios facultada aos seus clientes. Para o processo, o Grupo Barata Hotels consultou a Tecnicontrol, parceiro e implementador da TP-Link. Como nos explica José António da Silva Alves, IT Manager da organização, «procurámos na Tecnicontrol uma empresa capaz de nos propor soluções projetadas para o futuro, no sentido de melhorarmos a rede estruturada de três dos nossos maiores hotéis e dotar dois deles de Wi-Fi em todos os quartos e áreas públicas».
A solução
O Grupo Barata Hotels recorreu numa primeira fase ao aluguer de equipamentos para redes wireless junto do operador de telecomunicações, mas esta solução revelou-se pouco competitiva, já que «os resorts em causa ocupam uma área de cerca de 12 hectares e os valores na modalidade de aluguer propostos eram muito elevados». Além disso, sublinha José Alves, «condicionavam a liberdade de podermos trabalhar no futuro com que operador decidíssemos».
Assim entraram em cena a TP-Link e a Tecnicontrol. Este parceiro TP-Link começou por fazer uma reunião com o cliente. Como nos explica Orlando Barros, Responsável Comercial da Tecnicontrol, «levámos a cabo uma verificação das áreas em que se pretendia ter cobertura WiFi, efetuando um site survey».
Depois de identificar as necessidades do Grupo, a Tecnicontrol propõe uma solução baseada em equipamentos TP-Link de routing, switching e pontos de acesso com suporte para Wi-Fi 6. Foi implementada uma solução de rede estruturada – TP-Link Wi-Fi 6, utilizando Switches, controladores de hardware, Transceiver de fibra ótica e Access Point. «Dado não existir infraestrutura, foi efetuada uma rede de dados a cobre e fibra ótica de forma a cumprir com os requisitos pretendidos e a poder evoluir no futuro», sublinha Orlando Barros.
O resultado
O resultado após a implementação foi, para José Alves, uma «clara melhoria da rede estruturada» e naturalmente a disponibilidade de serviço de Wi-Fi – duas condições que o Grupo tinha em cima da mesa para ser possível trabalhar na Cloud com o software de gestão hoteleira da organização e responder a «um fator decisivo na hora de reservar uma estadia: a qualidade do serviço Wi-Fi».
De acordo com o mesmo responsável, a escolha de hardware TP-Link foi uma opção natural, dado «o bom equilíbrio entre qualidade, atualidade e preço». A somar a este argumento o facto de ser «o fabricante de eleição do nosso parceiro de há décadas: a Tecnicontrol». O responsável pela infraestrutura do Grupo Barata Hotels reforça que a confiança na Tecnicontrol e na TP-Link foi um critério essencial para a seleção dos equipamentos e da solução como um todo, como o foi também a garantia de rapidez na resolução de possíveis problemas técnicos no pós-venda. De resto, José Alves tem em mente continuar a trabalhar com a TP-Link, «assim se mantenham as soluções com uma boa relação qualidade/preço e elevada fiabilidade».
Também Orlando Barros classifica o acompanhamento da TP-Link neste projeto: «5 estrelas, deste o início do projeto até ao seu termino», afirma o Responsável comercial da Tecnicontrol.
Para José António da Silva Alves, IT Manager do Grupo Barata Hotels
O resultado após a implementação, foi uma clara melhoria da rede estruturada e naturalmente a disponibilidade de serviço de Wi-Fi.