A escassez de competências está a forçar muitas empresas a recorrer ao mercado para terem talento independente. Mas as chaves para o sucesso são bastante diferentes da contratação de ajuda a tempo inteiro.
Por Paul Gillin
Só nos Estados Unidos, um recorde de 4,5 milhões de pessoas deixaram os seus empregos em março passado, e a proporção de desempregados em relação às vagas de emprego atingiu um valor recorde.
Embora a “grande demissão” acabe por se concretizar, as mudanças de atitude engendradas pela pandemia da COVID-19 são provavelmente permanentes. Uma delas é a liberdade das pessoas trabalharem quando e para quem quiserem.
A Upwork relatou que 59 milhões de americanos – ou 36% da força de trabalho total – trabalharam por conta própria em 2020, um aumento de dois milhões de pessoas ao longo de 2019.
Trazer ajuda independente pode ser uma opção apelativa para as empresas com poucos recursos, mas o processo de verificação e de integração. para os freelancers e para os trabalhadores a tempo inteiro. pode ser bastante diferente.
A PeopleCaddie e a Upwork são plataformas especializadas em juntar recrutadores com colaboradores freelancer. Perguntei ao CTO da PeopleCaddie, Tim Rowley, e à vice-presidente de Talento da Upwork, Margaret Lilani,que conselhos têm para as empresas que entram na roleta dos talentos freelancer. Aqui estão as 10 dicas que eles partilham.
Convide todos a bordo
É improvável que todos na sua organização sejam a favor da contratação de frelancers, por isso, antecipe alguma resistência e prepare-se. “Digam que há uma lacuna de habilidade ou produtividade e que precisamos de a preencher com a melhor pessoa possível”, disse Lilani. “Estabeleça expectativas desde o início”. A ambiguidade ou a hostilidade no local de trabalho atrapalhará os seus esforços.
Escreva uma descrição clara do trabalho
Os candidatos precisam de saber exatamente o que se espera deles e como o sucesso será medido. Quanto mais específica for a descrição, melhor.
Colegas de trabalho por breves momentos
A reação natural das pessoas a um novo rosto que aparece no escritório algumas horas por semana é de suspeita. A quem estará a ser retirado trabalho?
“Deve-se abordar quaisquer questões com antecedência e estabelecer expectativas para que todos saibam o que se espera delas antes da entrada de uma nova pessoa”, disse Lilani.
Competências específicas
Uma das razões para contratar freelancers é obter benefícios imediatos de produtividade. “A pessoa precisa de ser muito competente, para não passar muito tempo a aprender”, disse Rowley. “Assegura-te de que examinas as competências precisas que desejas”.
Respeite a perícia do freelancer
“Eles não são apenas desempregados à procura de um pagamento no final do mês. Em muitos casos, são peritos na sua área”, disse Lilani. “Muitos têm longos antecedentes profissionais e optaram por ser independentes. Pense neles como consultores que trazem valor à sua organização”.
Cumprir a carga de trabalho prometida
Se disser a um independente para esperar por 10 horas de trabalho por semana, vai ganhar. Não cumprir o que disse, segundo Rowley, é uma das principais razões para que os compromissos terminem prematuramente.
Compromissos mais longos são melhores do que compromissos mais curtos
A segurança no trabalho é uma das principais causas de ansiedade entre os freelancers. É por isso que “a duração do contrato é incrivelmente importante”, disse Rowley. “Uma tarefa mais curta será menos atrativa para eles do que uma longa”.
Tornar os objetivos e as medidas claras
“Se não estabelecer expectativas que ambas as partes possam acordar desde o início, então as coisas vão desmoronar-se cedo”, disse Lilani. As métricas de sucesso devem ser quantificáveis, claras e consistentes.
Construir um banco de talentos
Voltar à roleta cada vez que se precisa de ajuda temporária é cansativo. Os freelancers valorizam tanto as relações a longo prazo como os empregadores. “Tenha um banco de talentos virtual, porque, quando se entra num aperto, pode ir à sua equipa de confiança, quer seja uma vez por semana ou uma vez por ano”, disse Lilani. Rowley acrescentou: “Tenha 10 candidatos no caso de precisar de dois”.
Faça considerações especiais para o trabalho à distância
Os freelancers devem utilizar as mesmas plataformas utilizadas para tarefas como colaboração, videoconferência e partilha de documentos. Ao fornecer essa tecnologia, deve prestar especial atenção aos privilégios de acesso e cibersegurança, particularmente se houver a possibilidade de a pessoa também poder trabalhar para concorrentes.
Uma nota pessoal sobre a utilização de horas como métrica de desempenho: é uma prática que sempre detestei porque penaliza pessoas produtivas, mas, em muitos casos, não existem boas alternativas. Uma abordagem melhor é pagar com base nos resultados, quer se trate de atingir um marco, entregar um PowerPoint ou entregar um projeto dentro do prazo.
Mesmo que tenha de pagar por hora, considere a possibilidade de oferecer bónus por trabalho que vá para além das expectativas. Todos ficarão mais felizes com isso.