Com a atual escassez de talentos de TI que conduz a salários mais competitivos, os prestadores de serviços tecnológicos estão a aumentar os seus preços, o que está a contribuir para um maior crescimento da despesa nestes segmentos até 2022 e 2023.
Os custos globais de TI não crescerão tanto como o esperado no início do ano, de acordo com o Gartner. Se antes a previsão de crescimento era de 5,1%, agora é de 4%, o que significaria atingir os 4,4 biliões de dólares.
Na opinião de John-David Lovelock, Vice-Presidente de Pesquisas do Gartner, 2022 está a revelar-se um dos anos mais difíceis para os CIO alguma vez registados. “As perturbações geopolíticas, a inflação, as flutuações cambiais e os desafios da cadeia de abastecimento são alguns dos muitos fatores que contestam o seu tempo e atenção, no entanto, ao contrário do que vimos no início de 2020, os CIOs estão a acelerar os investimentos em TI, uma vez que reconhecem a importância da flexibilidade e da agilidade na resposta às perturbações.”
Como resultado, John-David Lovelock admite que a preferência por comprar e investir será em áreas como analítica, computação em nuvem, experiências de clientes sem emenda e segurança.”
Os impactos da inflação no hardware de TI (por exemplo, dispositivos móveis e computadores) nos últimos dois anos estão finalmente a desaparecer e a começar a espalhar-se para software e serviços. Com a atual escassez de talentos de TI que conduz a salários mais competitivos, os prestadores de serviços tecnológicos estão a aumentar os seus preços, o que está a contribuir para um maior crescimento da despesa nestes segmentos até 2022 e 2023. Os gastos com software deverão crescer 9,8% para 674,9 mil milhões de dólares até 2022. e os serviços de TI deverão crescer 6,8% para 1,3 biliões de dólares.
Além disso, o aumento do software de aplicações empresariais, software de infraestruturas e serviços geridos a curto e longo prazo demonstra que a tendência para a transformação digital não é uma tendência de um ou dois anos, mas é sistémica e a longo prazo. Por exemplo, a infraestrutura como serviço (IaaS) suporta todas as principais ofertas online e aplicações móveis centradas no consumidor, representando uma parte significativa do crescimento de quase 10% nos gastos com software até 2022.
O Gartner espera que iniciativas empresariais digitais, como a experiência do consumidor final e a otimização da cadeia de fornecimento, impulsionem os gastos em aplicações empresariais e software de infraestruturas para um crescimento de dois dígitos até 2023.
Além disso, não se espera que a invasão russa da Ucrânia tenha um impacto direto nas despesas globais de TI. A inflação salarial e dos preços, aliada à escassez de talento e outras incertezas na oferta, deverá ter um maior impacto nos planos cio em 2022, mas ainda não vai reter investimentos tecnológicos.
“Os CIO antecipam ter a capacidade financeira e organizacional de investir em tecnologias-chave ao longo deste ano e no próximo”, admitiu Lovelock, continuando, continuando: “Alguns gastos de TI foram suspensos no início de 2022 devido à variante Omicron e ondas subsequentes, mas espera-se que seja claro a curto prazo.”
“Os CIO que mantêm um olho nos sinais fundamentais do mercado, como a mudança do analógico para o negócio digital e a compra de TI para os construir, bem como negociar com os seus parceiros fornecedores para assumir riscos contínuos, fará melhor.” Neste momento, apenas as empresas mais fracas serão obrigadas a adotar uma abordagem de redução de custos em 2022 e não só.”