Crescimento do uso de serviços digitais aumenta ansiedade sobre passwords

Estudo afirma que o medo do esquecimento leva as pessoas a terem comportamentos inadequados quanto à criação e a gestão de passwords

Quanto maior for o número de serviços acedidos online, maior é a vulnerabilidade exposta a ameaças. Consequentemente, o número de passwords cada vez mais complexas, como as que necessariamente exigem a combinação de letras, números e caracteres, também é maior. A gestão destas palavras-passe e o medo de esquecê-las, no entanto, leva as pessoas a cometer erros triviais que podem comprometer a sua cibersegurança, de acordo com um novo estudo.

A LastPass encomendou um inquérito a 2.005 americanos para avaliar os seus sentimentos sobre passwords e ver como isso afeta os seus hábitos de password diariamente. Dirigido pela OnePoll, o estudo mostra que a Standard American esteve bloqueada em 10 contas online no mês passado – uma tendência de longa data que não está a melhorar apesar do aumento dos riscos digitais, diz o relatório.

Para muitas pessoas, ficar trancado nas suas contas devido a uma password esquecida é uma ocorrência muito comum. Destes, quase dois terços (64%) dos inquiridos disseram que evitariam certos sites ou contas que se esqueceram da password de acesso. “As pessoas agora, mais do que nunca, enfrentam o fenómeno da ‘ansiedade da palavra-passe'”, diz a LastPass.

Este fenómeno ganha ainda mais destaque à medida que começamos a considerar um mundo pós-Covid, no qual muitas pessoas provavelmente permanecerão num ambiente de trabalho híbrido. A capacidade de trabalhar em qualquer lugar exigirá uma gestão de password ainda mais eficaz num contexto de trabalho multiplataforma e de alta mobilidade.

O estudo mostra que 65% dos inquiridos experimentam um momento de pânico ou ansiedade quando percebem que o seu computador ou dispositivo móvel não tem uma password armazenada para um website onde querem fazer login. Não é segredo que os telemóveis são como um terceiro braço para a maioria das pessoas, diz a empresa, e isso é demonstrado pelos 57% dos inquiridos que disseram que se perdessem o telemóvel, a maioria das suas contas estaria bloqueada.

O número de palavras-passe para lembrar aumenta esta tensão e também o risco. Sete em cada 10 americanos acham que têm muitas passwords diferentes para se lembrarem, e o inquirido médio diz que usam a mesma password para seis contas diferentes, cobrindo password profissionais e pessoais. Mesmo quando criam password que pensam ser diferentes, na realidade, 68% dizem que ainda são muito semelhantes.

Embora usar a mesma palavra-passe em muitas contas diferentes possa parecer a opção mais simples para evitar o processo de esquecimento e reposição da sua palavra-passe, tirando partido de frases de password únicas em diferentes contas, protegerá melhor a sua presença digital, recomenda a empresa de serviços de gestão de passwords.

Reutilização e partilha de palavras-passe

Porque a maioria dos americanos passa mais tempo online a trabalhar e praticamente a socializar, a partilha de palavras-passe é uma necessidade inevitável. Numa altura em que líderes de streaming como o Netflix estão a decifrar a partilha de palavras-passe entre utilizadores em diferentes casas, quase 80% dos inquiridos disseram que usam seis serviços de streaming, mas apenas 43% pagam por três desses serviços.

Como famílias, crianças e outras pessoas significativas, ou mesmo amigos, a capacidade de partilhar password entre serviços ajuda-nos a manter-nos conectados. A maioria das pessoas inquiridas (77%) concorda que seria benéfico ter uma forma segura de dar a um ente querido acesso às suas palavras-passe, especialmente em caso de emergência.

Nota de redação: embora este estudo tenha como inquiridos cidadãos americanos, o Computerworld está em condições de afirmar, que os dados deste estudo são muito próximos da realidade e do comportamento dos cidadãos portugueses.




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