A empresa estendeu o acordo de colaboração às áreas de cloud computing e CRM, iniciando um processo de incorporação de dois profissionais e certificação.
A Inovflow reforçou a sua parceria com a Microsoft para as áreas de CRM e de Cloud, consolidando uma aliança estabelecida desde 2011. Com o estatuto Small and Midmarket Solutions Partner, a empresa portuguesa procura incrementar a oferta e competências para abordar o seu mercado principal, o das PME.
O reforço da parceria vai envolver a contratação de dois profissionais, mas podem ser mais mediante a entrada de projectos associados. A Inovflow quer ainda certificar um comercial de pré-venda, um gestor de projectos, dois consultores e dois programadores.
“A área de CRM não estava a ser devidamente explorada e, pelo nível crítico para melhorar o negócio das PME, o novo Microsoft Dynamics 365 revelou-se a oportunidade perfeita para entrarmos em força nesta área, integrando com o ERP do nosso também parceiro estratégico Primavera“, explica Paulo Leite de Magalhães, director executivo da Inovflow.
A oferta da Primavera inclui já recursos de CRM e quando é adequado o parceiro usa “o módulo de contactos e oportunidades” do fabricante.
Paulo Leite de Magalhães (Inovflow) acredita que a integração do ERP Primavera e o CRM Microsoft Dynamics a soluções da Inovflow “vão mais além do software de gestão ao integrar a ‘digital intelligence’ em cada negócio e proporcionar a atenção personalizada’ capaz de reforçar relações com clientes e as receitas.
Mas o responsável considera que o “Dynamics CRM é a solução empresarial líder de mercado para a gestão das relações com os clientes que impulsiona a produtividade comercial e a eficácia do marketing”. E acredita que a integração do ERP Primavera e o CRM Microsoft Dynamics a soluções da Inovflow “vão mais além do software de gestão ao integrar a ‘digital intelligence’ em cada negócio e proporcionar a atenção personalizada’ capaz de reforçar relações com clientes e as receitas. Na sua oferta baseada em Microsoft, o portefólio da Inovflow inclui agora uma aposta central em consultoria, implementação e suporte das soluções Dynamics 365 (integração do CRM Microsoft com o ERP Primavera), Power BI, Office 365, Azure, Skype for Business e Surface.
A experiência da Inovflow “na melhoria e automatização de processos e o seu conhecimento não apenas técnico, mas de negócio, enquadram-se perfeitamente na nossa visão e abordagem ao mercado”, considera Pedro Lourenço, “Business Group Lead Business Applications” da Microsoft Portugal.