A entidade reguladora renovou o seu site usando integração com repositórios para apresentar, por exemplo, serviços de comparação de tarifas praticadas pelas várias entidades.
A Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR) adicionou novas formas de interacção e apresentação de informações ao seu site, num projecto implantado em conjunto com a Create IT.
A arquitectura da solução assenta em tecnologias da plataforma Sharepoint, da Microsoft, recorrendo à integração com os Web Services ligados aos sistemas internos da entidade. Dessa forma disponibiliza facilidades de pesquisa sobre relatórios e outra documentação, tarifas, qualidade dos serviços e da água, associadas a várias entidades gestoras.
O site está em modo produtivo desde 30 de Janeiro, apresentando ainda elementos sobre a gestão de reclamações em formato de gráfico e tabela. É multilingue e foi desenhado de origem para suportar a visualização em vários tipos de dispositivos.
“No contexto da nossa estratégia de aproximação ao consumidor estávamos perante a necessidade de criar um novo site que permitisse dar corpo a essa estratégia de aproximação do consumidor, fazendo uso de uma linguagem acessível e disponível em qualquer plataforma, com particular destaque para os dispositivos móveis”, afirma Luís Engrossa, director de TI da ERSAR.
“O projecto contou ainda com o envolvimento da gestão de topo, da ERSAR e da Create IT, o que acabou por trazer a todo o processo de desenvolvimento do site uma dinâmica muito proveitosa, atendendo particularmente à quantidade e qualidade de desafios que foram colocados no desenvolvimento do site”, revela Luís Engrossa.