O fabricante está a expandir os serviços gratuitos que oferece para ajudar os clientes a adotar os seus produtos, Dynamics 365, Windows 10 e aos Teams.
A Microsoft alargou esta semana os seus serviços FastTrack, para além do Office 365 e do Enterprise Mobility Suite. Os serviços gratuitos para ajudar os clientes a adoptarem os seus produtos, abrangem as aplicações do Dynamics 365, o Windows 10 e a plataforma Teams.
Cada serviço está desenhado para ajudar as empresas a obter o máximo dos produtos que já tenham subscrito e adoptar produtos que a empresa lançou recentemente. O FastTrack foi lançado há um ano e meio como suporte para ajudar as empresas a migrarem para o Office 365.
Desde então, evoluiu para apoiar o uso continuado de produtos Microsoft e a adopção de novos recursos. As organizações que estão a equacionar uma implantação do Windows 10 poderão usar o FastTrack no planeamento de uma implantação e actualização de perfis de utilizadores.
Para a adopção do Dynamics 365, o conjunto de serviços oferecerá orientação especializada sobre como tirar o máximo proveito do conjunto de aplicações de negócios da Microsoft. Este grupo inclui ferramentas de CRM e de gestão de operações.
Se as empresas não estiverem a usar os serviços, é um final forte de que não deverão renovar o contrato de utilização.
Levar os clientes para usar os serviços de subscrição de software que já pagam é importante para o sucesso a longo prazo de produtos como o Office 365 e Dynamics 365. Se as empresas não estiverem a usar o serviço, não deverão renovar o contrato de utilização.
É um problema comum a muitas empresas de software empresarial como a Oracle, a IBM, a Salesforce e a SAP.