Dois tem novo portal de suporte a clientes

A plataforma funciona com um novo sistema de gestão de serviços mais integrado com aplicações já existentes.

dois3-whd_historyA Dois estreou um portal de suporte a clientes, com o qual introduziu um novo sistema de gestão de suporte, serviços e pedidos. Na sua base está um esforço de integração com as restantes plataformas aplicacionais existentes, diz o integrador.

Destina-se a com suporte contratualizado e permite a abertura de pedidos, além do acompanhamento do estado dos mesmos. È disponibilizado também um registo do histórico de pedidos e sua resolução, possibilitando ainda a integração com a conta de email de suporte geral da Dois.


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