Uma ligação ao Google Maps, enviada por SMS, servirá para o cliente ter um acompanhamento em tempo real da viagem do meio de assistência, diz a seguradora.
A Logo passou a disponibilizar aos clientes um serviço gratuito de acompanhamento dos pedidos de assistência, por exemplo de um reboque. Quando fazem uma solicitação do género recebem automaticamente um SMS, com um link ou ligação para um suporte digital com Google Maps, no qual fazem o acompanhamento, em tempo real, da deslocação do meio de assistência solicitado.
O serviço foi concebido para fornecer aos utilizadores informação sobre o tempo de chegada do reboque, também. (A nova facilidade não prescinde da utilização de um smartphone com ligação à Internet e da activação do serviço de localização no dispositivo)
“Este serviço faz parte do objetivo de tornar a Logo numa empresa que é cada vez mais digital, cada vez mais centrada no cliente e nas suas necessidades específicas, cada vez mais próximo do perfil de cada pessoa”, enfatiza Ângela Veras, responsável de marketing da Logo.