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A ler: 7 questões a fazer antes de implantar ITIL

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15 de Março de 2016
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Há casos em que a metodologia nem é necessária. Como decidir?

QualScheme - ITIL

 

“Primeiro do que tudo, não comece por dizer ‘Vamos implantar o ITIL'”. É preciso destacar que se está a tentar obter melhores resultados das TI e melhorar a gestão de serviços”



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