O conjunto de orientação destina-se sobretudo a PME e procura uma normalização de terminologias de contrato de serviço.
A Comissão Europeia revelou um conjunto de orientações organizadas num guia, que diz, servirão para indivíduos e organizações pouparem dinheiro e obterem o máximo dos serviços cloud computing. As directrizes foram desenvolvidas pelo Cloud Select Industry Group como parte da estratégia de cloud computing da Comissão Europeia para aumentar a confiança nestes serviços.
Entre os vários membros do grupo estão a Arthur’s Legal, a Atos, a Cloud Security Alliance, a ENISA, a IBM, a Microsoft SAP, Telecom Italia. O anúncio de hoje é um primeiro passo para o desenvolvimento de componentes de terminologias e referências padronizadas para os contratos de serviço ou Service Level Agreements (SLA).
“Esta é a primeira vez que os fornecedores de cloud computing chegaram a acordo sobre as orientações comuns para os contratos de nível de serviço. Acho que as pequenas empresas, em particular, serão beneficiadas se tiverem estas diretrizes disponíveis quando procuram serviços em cloud computing”, disse a Comissária Europeia responsável pela Agenda Europeia, Neelie Kroes. O próximo passo é testar as orientações com as empresas.