O CIO da empresa, Martin Odgen, admite que a nova estratégia de TIC do grupo leva os funcionários a temerem pela perda de emprego. O responsável quer aproveitá-los para concretizar projectos de maior valor.
Martin Odgen, CIO da Expro Group, revelou ter enfrentado a resistência dos departamentos de TI quando escolheu implantar a ferramenta de gestão de recursos humanos baseada em cloud computing da SAP, a SuccessFactors. Segundo o responsável da empresa global de gestão de fornecimento de petróleo e gás, os funcionários temem ser despedidos face à possibilidade de as suas funções se tornarem redundantes.
Como é habitual entre os CIO, Odgen acredita que o modelo de cloud computing é uma oportunidade para os departamentos de TI poderem agregar maior valor a uma organização. O Expro Grupo desenvolve negócios em cerca de 50 países e tem cerca de cinco mil empregados.
No entanto, o número de funcionários está a crescer a mais de 10% ao ano, o que levou à necessidade de uma ferramenta centralizada de gestão de RH. O projecto de implantação teve um impacto fraco no trabalho do departamento de TIC, o qual garantiu apenas a migração do dados, segundo o executivo. O resto foi liderado pelo departamento de recursos humanos.
A estratégia de TIC do grupo dará prioridade, de acordo com Ogden, à adopção de tecnologia em modelo de cloud computing, mesmo em casos de substituição. Numa segunda ordem de preferências estará o modelo de serviços geridos com alojamento no exterior. E só como último recurso com instalação de tecnologia nas infra-estruturas da empresa.
Isso tem assustado os funcionários dos departamentos de TI. “Não sabem o que significa para o seu trabalho. Mas o que [a estratégia] me permite fazer é pegar nos razoavelmente bem pagos e altamente qualificados membros da equipa e levá-los a fazer algo realmente útil para a organização”.
Tradicionalmente a Expro Group tem um grupo de pessoas a gerirem sistemas de back-up. “Mas isso não adiciona qualquer valor accionista para a organização, a não ser que algo vai horrivelmente errado. Com a cloud, deixamos de precisar gerir isso, e esses funcionários podem fazer alguma coisa mais útil, como a implantação de uma nova solução”.