Mas, internamentente, há uma escassez de talentos nos países ocidentais.
Cerca de 1,5 milhões de empregos em TI – cerca de metade do número que existia na América do Norte e na Europa em 2002 – terão sido eliminados até 2017, de acordo com um estudo do The Hacket Group. A perda maciça de empregos é atribuída ao impacto combinado do offshoring, melhorias da produtividade impulsionadas pela tecnologia e a um ambiente de negócios de baixo crescimento.
O estudo analisa a criação de novos empregos nestes números. Durante esse período de 15 anos, diz o Hackett, terão sido criados 620 mil novos postos de trabalho, enquanto 1,2 milhões serão eliminados devido a ganhos de produtividade e 950 mil terão migrado.
A erradicação dos cargos nas TI vai realmente diminuir ao longo dos próximos dois anos – o Hackett prevê que 63 mil empregos líquidos serão perdidos este ano -, devido a previsões de um aumento no crescimento económico.
Os postos na manutenção e desenvolvimento de aplicações, juntamente com o apoio à infra-estrutura, foram os mais atingidos, diz Eric Dorr, director sénior de investigação do Hackett Group, e é improvável que essas posições regressem.
“Embora ainda haja novos empregos e um monte de trabalho de TI em curso, os postos de trabalho em offshore não vão regressar”, diz Dorr. “Este é um fenómeno relativamente raro”.
Um factor importante para o contínuo apoio ao offshoring tem sido a ampliação do uso de serviços de negócios globais, uma abordagem de serviços partilhados para apoiar um conjunto integrado de serviços de negócios de back-office , incluindo as TI, finanças e recursos humanos.
Muitas empresas descobriram que contam com operações de serviços de negócios globais para conduzir melhorias de custos e de produtividade, ano após ano, de acordo com o Hackett Group, poupando uma média de 20% no primeiro ano e 6% nos anos subsequentes. “Os serviços globais de negócios estão para ficar”, diz Dorr . “Não há dúvida”.
Entretanto, os líderes de TI estão a enfrentar uma escassez de talentos internamente. “A verdadeira limitação na capacidade de uma empresa para implementar a tecnologia é o talento”, diz Dorr. ” E há tanto talento para dar a volta”. Actualmente, as organizações de TI estão a enfrentar escassez nas áreas da analítica de Big Data, segundo Dorr .
Nos vários anos que o Hackett investigou e modelou o estado do emprego ocidental nas TI, o mais surpreendente foi o aumento da automação e ganhos de produtividade que as empresas têm conseguido .
(Stephanie Overby, CIO)