Prémio Computerworld e CIO Iberoamericanos: Viva Parking, da SIBS

Distinguido na categoria Transportes, o Viva Parking permite o pagamento de parquímetros a partir da rede Multibanco. Eis como a empresa descreve o projecto:

Através da parceria da SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços) com a OTLIS (Operadores de Transporte da Região de Lisboa) e a EMEL (Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa), existe um novo cartão, designado como “Viva Parking”, que pode ser recarregado pelos cidadãos, de forma rápida, cómoda e simples, em qualquer uma das 14 mil caixas Multibanco disponíveis. Esta nova solução permite revolucionar o pagamento de parquímetros nas cidades e é o resultado de uma parceria estratégica entre entidades públicas e privadas para facilitar a vida dos cidadãos.

A OTLIS – um agrupamento complementar de empresas que integra operadores de transportes da região de Lisboa, para prossecução do desenvolvimento do projecto de telebilhética sem contacto em sistemas de transportes e mobilidade – criou para a EMEL esta nova modalidade de cartão que representa uma forma de pagamento de estacionamento mais conveniente e com toda a segurança. Este método de pagamento também garante a agilização dos processos de suporte aos parquímetros e a integração da informação de vendas directamente nos sistemas da EMEL.

Os cartões da OTLIS para a rede de transportes já permitiam o carregamento de títulos de transporte (periódicos e/ou ocasionais) na rede Multibanco, o que facilitou a criação desta nova modalidade. Por outro lado, a OTLIS participou num projecto de investigação e desenvolvimento europeu no qual se procurou estabelecer uma arquitectura modular de integração de componentes, existentes ou proprietárias, com novos desenvolvimentos paralelos, designadamente visando a integração da capacidade de escrita e leitura de cartões sem contacto VIVA interoperáveis nos parquímetros e parques EMEL.

O piloto foi lançado em Setembro de 2012 e está actualmente na terceira e última fase de implementação, estando já disponível como método de pagamento em 147 parquímetros da cidade de Lisboa. No final de Março, serão mais 118 os parquímetros da EMEL que aceitarão o pagamento através deste cartão.

A aceitação deste novo método de pagamento tem sido muito positiva, indicando que o novo serviço corresponde a uma efectiva necessidade dos utilizadores de estacionamento pago – há um número crescente de transacções no Multibanco, com alguma aceleração desde Janeiro de 2013, coincidindo com um reforço da instalação dos parquímetros aceitantes deste cartão.

De recordar que a SIBS gere um parque com cerca de 14 mil caixas automáticos Multibanco que funcionam de forma universal, com todas as instituições financeiras e cartões bancários. A conveniência de utilização de qualquer cartão de pagamento combinada com esta abrangência da rede Multibanco são factores críticos na expansão desta solução, com claras vantagens para os utilizadores.

Este método de pagamento assente na rede Multibanco, disponível aos cidadãos em 14 mil caixas automáticos e para os cerca de 18 milhões de cartões bancários em circulação, permite à EMEL a eliminação de processos de suporte à gestão do numerário dos parquímetros, diminuição dos riscos de fraude no manuseamento de numerário, redução de custos no manuseamento de numerário e na manutenção de parquímetros vandalizados na sequência de roubos e benefícios sociais para o utilizador.

Fase do projecto
Este projecto encontra-se na terceira fase de implementação. O projecto-piloto teve início em Setembro de 2012, durante o qual foram implementados 34 parquímetros de “nova geração” que permitem este método de pagamento em duas zonas de grande afluência da cidade de Lisboa – Avenida Columbano Bordalo Pinheiro e Rua Marquês da Fronteira (Palácio da Justiça).

A 15 de Fevereiro de 2013 terminou a segunda fase de implementação deste projecto com a preparação de mais 113 parquímetros da cidade de Lisboa para aceitar o cartão “Viva Parking”.

A terceira fase de implementação está a decorrer até ao final de Março de 2013 e contempla a preparação de mais 118 parquímetros, bem como o alargamento deste método de pagamento a alguns parques de estacionamento fechados geridos pela EMEL.

Benefícios
Esta nova solução apresenta benefícios directos a vários níveis:
– para os cidadãos, que se movimentam na cidade e valorizam o estacionamento em zonas com parquímetros sem a preocupação de possuírem moedas, podendo carregar o seu cartão em qualquer Multibanco;

– para a EMEL, que teve ganhos ao nível da segurança e dos custos de colecta de moedas depositadas nos parquímetros, pela possibilidade de conjugar um meio de pagamento único para vários serviços EMEL (parques de estacionamento e parquímetros) e pela possibilidade de integração futura do cartão com outros, como o Lisboa Viva ou Viva Viagem (bilhetes de transporte), permitindo uma plena utilização nos diferentes meios de mobilidade com o mesmo meio de pagamento;

– para a OTLIS, que tem aqui mais uma oportunidade de fazer com que os seus cartões VIVA abranjam todas as transacções intermodais de mobilidade, incluindo  o uso de car-sharing, uma nova tendência internacional de mobilidade urbana adequada a todas as situações que o serviço público de transporte não pode satisfazer;

– para a mobilidade nas cidades, que será reforçada, com vantagens claras para todos os que usufruem dela.




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