O segmento da Business Intelligence (BI) tem sido invadido por um conjunto de ferramentas de implantação rápida, que satisfazem as necessidades dos utilizadores, escolhendo-as em detrimento das tradicionais folhas de cálculo.
Esta tendência pode diminuir a importância dos departamentos de TI, acompanhada por outras como a cloud, a mobilidade e a necessidade da “análise sentimental” das redes sociais, por exemplo. As áreas de negócio implementam e adaptam as ferramentas de que necessitam em modelo “self service” e a TI não será irrelevante – mas terá de se adaptar.
É que a adopção do modelo “self service” também está a triunfar porque os departamentos de TI não são tão ágeis quanto as necessidades dos utilizadores.
No entanto, para estas ferramentas terem sucesso, é necessário salvaguardar a qualidade dos dados, a uniformidade dos conceitos e ter uma visão única sobre o negócio.
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