O responsável vai dirigir a unidade de serviços e suporte.
A Kaspersky Lab nomeou Pedro García-Villacañas como novo director técnico da Kaspersky Lab para Espanha e Portugal. Entre as suas principais funções encontram-se a direcção da unidade de suporte, tanto para utilizadores domésticos como corporativos, e da unidade de serviços.
Esta última unidade inclui duas linhas de negócio: serviços profissionais, orientada aos clientes estratégicos da Kaspersky Lab que requerem uma participação directa do fabricante na implementação e gestão do projecto de segurança; e serviços de suporte que consiste no acesso de maneira directa a pessoal qualificado da Kaspersky Lab Iberia, com o objectivo de resolver qualquer dúvida no uso das soluções corporativas da companhia.
“Ambas as unidades têm experimentado um crescimento muito significativo com níveis de satisfação por parte de utilizadores e clientes muito elevados. Um dos principais objectivos para este ano é consolidar estas unidades, centradas no cliente”, afirma Pedro García-Villacañas.
Pedro García-Villacañas juntou-se à Kaspersky Lab em Dezembro de 2009 como engenheiro de suporte para a área empresarial. Em Outubro de 2010 tornou-se responsável pela área de serviços técnicos da companhia, cargo que ocupou até à sua actual nomeação.
Anteriormente, Pedro García-Villacañas ocupou diversos cargos de responsabilidade em companhias do sector das TI, entre as quais o de responsável por produção e qualidade em companhias de consultoria. Foi engenheiro de segurança na McAfee e engenheiro de sistemas na IBM Global Services.
Pedro García-Villacañas novo director técnico
da Kaspersky
O responsável vai dirigir a unidade de serviços e suporte.
A Kaspersky Lab nomeou Pedro García-Villacañas como novo director técnico da Kaspersky Lab para Espanha e Portugal. Entre as suas principais funções encontram-se a direcção da unidade de suporte, tanto para utilizadores domésticos como corporativos, e da unidade de serviços.
Esta última unidade inclui duas linhas de negócio: serviços profissionais, orientada aos clientes estratégicos da Kaspersky Lab que requerem uma participação directa do fabricante na implementação e gestão do projecto de segurança; e serviços de suporte que consiste na possibilidade de aceder de maneira directa a pessoal qualificado da Kaspersky Lab Iberia, com o objectivo de resolver qualquer dúvida no uso das soluções corporativas da companhia.
“Ambas as unidades têm experimentado um crescimento muito significativo com níveis de satisfação por parte de utilizadores e clientes muito elevados. Um dos principais objectivos para este ano é consolidar estas unidades, centradas no cliente”, afirma Pedro García-Villacañas.
Pedro García-Villacañas juntou-se à Kaspersky Lab em Dezembro de 2009 como engenheiro de suporte para a área empresarial. Em Outubro de 2010 tornou-se responsável pela área de serviços técnicos da companhia, cargo que ocupou até à sua actual nomeação.
Anteriormente, Pedro García-Villacañas ocupou diversos cargos de responsabilidade em companhias do sector das TI, entre as quais o de responsável por produção e qualidade em companhias de consultoria. Foi engenheiro de segurança na McAfee e engenheiro de sistemas na IBM Global Services.