A Canon quer alargar a base instalada da sua plataforma de gestão de serviços e parque de impressão. Mas as pequenas e micro empresas estão ainda muito focadas na compra do equipamento mais barato.
A Canon Portugal conta aumentar a sua base instalada de Uniflow – plataforma de gestão de serviços e parques de impressão – de 80 para 100 clientes, “muito brevemente”. No entanto, reconhece que sobretudo entre as micro e pequenas, “e outros sectores importantes” a conjuntura económica dificulta o investimento em ferramentas de gestão, capazes de reduzir custos.
“O mercado nacional tem acompanhado o crescimento do europeu nesta matérias (ndr: gestão de serviços de impressão)”, considera Carlos Marçal, responsável pelo negócio em Uniflow, na Canon Portugal. Mas num tecido empresarial composto sobretudo por PME, e numa conjuntura económica difícil, o mercado apresenta particulares desafios.
“Nos últimos anos temos sucessivamente aumentado o número de soluções Uniflow implementadas nas empresas. Notamos no entanto que a actual conjuntura condiciona mais as micro e pequenas empresas e alguns sectores importantes, onde o foco é o equipamento mais barato e não toda a solução de impressão”, explica o executivo. Assim muitas vezes, a essas organizações “prescindem destas ferramentas de gestão, controlo e optimização, caindo em situações de descontrolo dos custos, desperdício, baixa produtividade, necessidades de impressão desadequadas ou excessivas, sobrecarga do IT interno, insatisfação dos utilizadores, etc”.
Cerca de 71% das vendas de Uniflow são realizadas pela Canon Portugal, integradas na estratégia de comercialização de “managed printing services” do fabricante. Os restantes 29% são provenientes da comercialização feita por parceiros de canal – oitos agentes – por “venda directa ou em serviços de outsourcing”, diz Carlos Marçal.
O mesmo explica que na estratégia a empresa para as micro e pequenas empresas há um enfoque maior no controlo dos custos de impressão. “Temos ainda uma abordagem diferenciada para alguns sectores, nomeadamente na educação onde oferecemos uma solução uniFLOW modular do tipo P4P (O estudante paga o que imprime) personalizável e muito flexível”.