Software teve maior crescimento em 2010, hardware e gestão de processos desapontaram.
O investimento total em serviços de TI alcançou os 793 mil milhões de dólares em 2010, um crescimento de 3,1% relativamente a 2009 quando este mercado obteve resultados de apenas 769 mil milhões, de acordo com um estudo da Gartner.
“Há uma ligeira dúvida sobre se os efeitos da recessão global de 2008 e 2009 ainda se sentem, mas o mercado de serviços de TI voltou a crescer em 2010 depois de uma quebra nas vendas de 5,1% em 2009”, explica Kathryn Hale, vice-presidente de investigação na Gartner
A IBM mantém o primeiro lugar neste sector, com uma melhoria nas vendas de 2,6%, para alcançar os 56.400 milhões de dólares, dominando 7,1% do mercado total. Em segundo, encontra-se a HP, empresa que em 2010 conseguiu um incremento interanual de 0,3%, menos de 100 milhões de dólares.
A Fujitsu teve um ano sólido no segmento das TI ao crescer 3,5% e alcançar receitas de 24.100 milhões de dólares que lhe permitem estabelecer-se como terceira opção do mercado. Ainda no “top 10”, a Accenture é a empresa que apresenta uma maior variação relativamente a 2009, ao obter um incremento do seu negócio de 6,1%, conseguindo 1.300 milhões mais para um total de 22.200 milhões de dólares em 2010. Caso contrário foi a CSC, que só apresentou um crescimento de 0,6%, de apenas 100 milhões. Uns resultados escassos que se devem principalmente aos atrasos e cancelamentos nos contratos, e também às últimas medidas do governo dos EUA, onde a CSC concentra cerca de 40% da sua actividade total.
“Ainda que o actual mercado global faça com que a localização da sede de um fornecedor seja menos relevante, temos visto que os vendedores com base na Índia continuam a crescer acima da média do mercado e continuma a ganhar quota de mercado”, opina Dean Blackmore, analista sénior da Gartner. “Num mercado que cresceu 3,1% em 2010, os fornecedores indianos cresceram em conjunto uns 18,9%, melhorando a sua quota de mercado desde os 4,8% em 2009 para os 5,5% em 2010”.
O software foi o que acumulou maior crescimento em 2010, com uns 6,6% entre anos. Pelo contrário, o hardware e a gestão de processos cresceram aproximadamente um ponto percentual abaixo do esperado. Consultorias e implementações cumpriram as expectativas ao notar-se uma recuperação nos invstimentos, especialmente na segunda metade do ano.
Numa perspectiva vertical, por tipo de actividade do cliente, o sector governamental foi o que apresentou o menor crescimento nas despesas em serviços de TI, defrontando-se com a dura resistência das administrações públicas que têm ordens para reduzir o défice e reajustar todos os orçamentos.
(Computerworld.es)