Um estudo da de Sage, intitulado “Radiografia das PME 2010”, faz uma análise exaustiva à actual situação das PME em Espanha, tanto do ponto de vista socioeconómico como político, além de compilar dados e tendências sobre a sua infra-estrutura.
O estudo da Sage foi elaborado a partir de um inquérito realizado a mais de 300 mil clientes. O resultado constitui, na opinião Santiago Solanas, director da divisão de PME, empresários independentes e formação da Sage Espanha, “talvez o conjunto de informação mais completo alguma vez compilado em Espanha sobre este sector”.
A crise é, como já se esperava, a grande protagonista do capítulo dedicado ao aspecto socioeconómico; com 88 por cento dos inquiridos a declarar que o seu negócio foi afectado negativamente por ela. Além disso, 79,1 por cento dos responsáveis afirmam que as suas ventas baixaram face ao exercício anterior, 80,2 por cento viram os seus lucros baixar e 59,8 por cento sofreram uma redução no número de clientes.
Perante esta situação, as previsões de investimento são bastante prudentes. Apenas 20 por cento das empresas planeia investir em hardware e 24 por cento em software, embora neste último campo as soluções de gestão empresarial pareçam atractivas a 34 por cento dos inquiridos com investimentos previstos.
Mais interessante para os participantes no estudo é a área da inovação, com 42 por cento das intenções de investimento manifestadas. Por outro lado, 59 por cento das PME espanholas prevêem realizar investimentos na formação dos seus funcionários e 10 por cento planeiam contratar mais pessoal durante 2010.
No capítulo dedicado à infra-estrutura tecnológica das empresas, 71 por cento das PME espanholas possuem entre um e cinco equipamentos informáticos; 19,7 por cento contam com três equipamentos e apenas 10,3 por cento dispõem de mais de dez. Os números referentes ao uso destes dispositivos apresentam uma diferença percentual semelhante, já que só 3,5 por cento dos inquiridos conta com aplicações de gestão integradas no seu dispositivo móvel: 20,2 por cento enviam e recebem emails a partir dele e 13,7 por cento utiliza-o para aceder à Internet. A percentagem dos que usam o telemóvel apenas para fazer e receber chamadas é de 60 por cento.
De acordo com o estudo da Sage, 49,3 por cento das PME espanholas têm a sua contabilidade e facturação informatizada e 64 por cento utilizam ferramentas de gestão de clientes. O e-mail é a aplicação mais utilizada por 62,1 por cento dos inquiridos, enquanto as aplicações CRM têm uma percentagem de utilização de apenas 1,7 por cento.
Sobre o uso das novas tecnologias por parte das PME espanholas, 47 por cento das empresas dispõem de um website corporativo, contra apenas sete por cento dos que possuem um site comercial que permite transacciones online, e 46 por cento dos que não contam com qualquer tipo de website.