A Novabase foi a empresa escolhida pela Renova para implementar uma solução de controlo e optimização dos custos com comunicações da Renova.
A nova versão da solução [email protected] (Billing Resources @ IP Networks), permite a centralização de todos o custos de comunicação de voz, dados ou vídeo numa única plataforma. Para além do tratamento e taxação automática das comunicações VoIP, o [email protected] 2.0 permite acrescentar um módulo GSM, de modo a integrar na plataforma a informação dos gastos com telemóveis.
Esta nova versão implementada na Renova possui conectores específicos para as plataformas Cisco CallManager Express localizadas em Madrid e Paris. Assim, a empresa poderá relacionar e agregar centralmente todos os dados sobre os consumos locais nas suas subsidiárias, de forma a gerar relatórios de custos e utilização segundo os critérios que pretender.
Ao associar o custo da comunicação com o colaborador responsável pela chamada, o [email protected] permite à Renova saber a origem dos custos e do consumo da sua infra-estrutura de comunicações. A análise desta informação poderá servir para a empresa optimizar a utilização dos seus recursos e reduzir os custos associados.
O [email protected] 2.0 é uma solução smart client, que permite combinar a interface rica e produtiva das soluções desktop com a disponibilidade das soluções Web. Foi desenvolvido recorrendo a ferramentas como WPF, WCF e Reporting Services e assenta sobre um SGBD Sql Server.