As tendências críticas ao nível dos cuidados de saúde a nível mundial foram sintetizadas neste seminário por Frederico Carvalho, country manager da Intel Portugal.
O responsável enumerou algumas tendências tendo por base a premissa de que “observamos a nível mundial uma tendência em que o cidadão passa a ser visto como um cliente, não ao nível do pagamento, mas ao nível do serviço e da exigência”.
As principais tendências críticas identificadas por Frederico Carvalho revelam que existem, tal como em todos os sectores da economia, recursos escassos e uma procura infinita.
O sector da saúde actualmente enfrenta um incremento das necessidades da população, incluindo a questão do envelhecimento.
Tal como noutros sectores, também na saúde a “qualidade faz a diferença”, evidenciou apontando ainda como uma tendência crítica as alterações nos regulamentos e na legislação que estão a mudar todo o ambiente da saúde.
Frederico Carvalho referiu ainda que a computação sem fios já é vista como uma forma viável de fazer face às necessidades dos cuidados de saúde.
Esta conclusão é uma janela de oportunidade para a reengenharia dos Processos de Negócio para alcançar eficiências.
O responsável da Intel em Portugal evidenciou que existem actualmente soluções utilizadas no retalho que podem ser adaptadas ao sector da saúde, como é o caso, por exemplo da gestão de stocks.
Evidentemente, Frederico Carvalho não poderia deixar de referir qual o papel da Intel nesta área: “temos um papel de dinamização do mercado, até porque não vendemos nada aos clientes finais, as nossas vendas são indirectas, integradas em equipamentos de outras marcas. Integrado neste papel, temos sido consultores dos governos”.
Frederico Carvalho deu ainda alguns exemplos de resultados de iniciativas de Investigação e Desenvolvimento (I&D) que estão abrangidas pelos quatro biliões de dólares que a Intel dedica anualmente a esta área.
A Intel está por exemplo envolvida num projecto relacionado com o cancro da pele (espelho com sensores que detecta se está tudo bem).
A Intel proporciona ainda programas de educação e tem uma forte política de responsabilidade social e ambiental.
Como conclusão, Frederico Carvalho evidenciou ainda que “vemos a uma empresa de saúde como vemos uma empresa tradicional.