O integrador apresentou a sua proposta de solução para comunicações unificadas, no mercado português, assente na platafortma de aplicações da Microsoft e infra-estrututura da Nortel.

A T-Systems apresentou em Portugal o resultado da sua parceria com a Microsoft, quando se tornou membro do Programa Voice Partner Program. No fundo este integrador, vai revender a suite de soluções de Comunicações Unificadas da Microsoft.
Face ao impacto que a TSystems prevê na plataforma de comunicações da empresa o software da MS e o potencial de integração com as aplicações da Microsoft, podem levar a reduções de custos na ordem dos 25 a 30 %. De facto uma das vantagens mais promovidas tanto pelo fabricante como pelo integrador é a possibilidade de integração da plataforma com aplicações bastante utilizadas pelas empresas como o correio electrónico do Exchange 2007 e o Outlook. A T-Systems será responsável pela venda de  licenças, da integração das tecnologias e manutenção das soluções de comunicação unificadas de Microsoft.
Para Rui Franco as novas soluções da Microsoft seguem a mesma rota que a estratégia da T-Systems: REAL ICT, a qual se caracteriza por uma convergência cada vez mais total entre as TI e as TIC.
A solução combina e-mail, sistema de mensagens instântaneas, voz vídeo, videoconferência. Outra das características salientadas é que a plataforma pode ser gerida num ambiente familiar semelhante ao do Windows. As chamadas podem ser iniciadas fazendo-se um duplo clique sobre o contacto de correio elctrónico de uma pessoa, ou iniciar um espaço de conferenciação em que poderá partilhar e colaborar em  documentos  com outros utilizadores dispersos geograficamente.
Na visão da T-Systems, a evolução da telefonia tem três etapas de integração, sendo a primeira, a integração VoIP e a segunda a integração ToIP – na qual a voz  é levada até PC, com melhorias das funcionalidades de voz e simplificação da gestão. Na terceira etapa de integração, a voz é integrada com as aplicações, resultando na unificação das comunicações. È nesta área que a T-Systems está posicionada.

Maior potencial de negócio

Yvonne Bettkober, responsável da Microsoft na EMEA pelo desenvolvimento de mercado de Comunicações Unificadas, diz que a Microsoft conta com os parceiros para estes fornecerem soluções talhadas para cada cliente. Considera que o negócio terá menos a ver com infra-estrutura e mais com software. Mas por outro lado os parceiros vão estar mais perto do cliente, pelo potencial de negócio que a plataforma traz. Segundo a responsável, a Microsoft espera que os parceiros inetgradores de soluções de comunicações se mantenham especialistas na área das comunicações unificadas. Enquanto os integradores clássicos de aplicações deverão demorar dois a três a se especializarem no sector. Mas a convergência está em curso.