A Avaya apresenta a solução de comunicações unificadas one-X Communicator, que permite a utilização de diversas ferramentas de comunicações através de uma única interface. Permite a utilização das capacidades de telefonia; vídeo no desktop do computador, voicemail visual, e-mail e instant messaging, integração de chamadas em ponte, bem como acesso a directórios e histórico de contactos, de acordo com a Avaya. 

Compatível com os protocolos de comunicações H.323 e SIP, esta nova solução permite aos trabalhadores de empresas com ambientes mistos e complexos de comunicações, participar nas mesmas sessões de vídeo ou chamadas de voz. O suporte SIP garante também que as organizações podem evoluir e migrar para SIP à velocidade que mais se adequar às suas necessidades.
 
As conferências de vídeo, com o one-X Communicator, seguem a mesma linha de funcionamento de uma chamada telefónica, já que podem ser transferidas e reencaminhadas. O one-X Communicator integra a suite de soluções one-X, de que também faz parte one-X Portal (um cliente de comunicações unificadas assente num browser web, que permite acesso a telefonia, voice mail visual e conferências de áudio).

Modular Messaging 4.0 lançado em Portugal

A Avaya iniciou a comercialização em Portugal do Modular Messaging 4.0, uma solução de comunicação que visa melhora os níveis de disponibilidade dos trabalhadores e que inclui a ferramenta de voz Avaya One-X Speech.

Com o novo Avaya Modular Messaging 4.0, os utilizadores podem integrar novas mensagens de boas-vindas distintas na central telefónica (que serão automaticamente colocadas mediante as regras definidas de chamadas exteriores/interior, horário laboral/pós-laboral, etc), ouvir as mensagens em diversos idiomas e criar restrições às mensagens de voz ou e-mail recebidas por cada trabalhador, de acordo com a Avaya.
A solução Avaya One-X Speech, integrada no Modular Messaging 4.0, os utilizadores podem, através de uma chamada de voz tradicional e utilizando comandos de voz, aceder a funcionalidades avançadas, como a capacidade de criar uma chamada em conferência, ou inclusivamente ouvir as mensagens enviadas via FAX ou e-mail.