A gama de serviços de gestão de aplicações da CA, Wily Professional Services, foi  desenvolvida para monitorizar a disponibilidade das aplicações, permitindo prever problemas.

“Actualmente o sucesso das empresas depende da capacidade de completar operações de forma rápida e eficaz, logo é essencial prever os problemas antes de eles acontecerem”, disse Pierre Baudin, director de marketing da reagião EMEA da CA.
Para isso, é necessário que as aplicações críticas de E-business sejam monitorizadas em tempo real, segundo o responsável.
A linha Wily Professional Services inclui serviços de instalação, desempenho e melhores práticas, através das soluções Wily Introscope e Wily Custumer Experience Manager CEM. “Assegura a verificação de prestação de um bom serviço aos clientes e que o negócio é orientado para o caminho certo, a previsão dos problemas antes que estes provoquem algum tipo de impacto no cliente e ainda a uitlização de uma linguagem comum entre as TI e o negócio”, disse o director de marketing da CA EMEA.

Pierre Baudin considera que a tecnologia Wily é particularmente importante para as empresas que têm uma estratégia focada no E-Business. Destacou também a importância do reconhecimento das potencialidades da monitorização para o sucesso do negócio de cada empresa. “É preciso que as empresas percebam como é que os novos sistemas, que precisam funcionar 24x7 e fornecer ao cliente uma boa experiência, são monitorizados para levar ao sucesso do negócio”, alertou.

As soluções de gestão de desempenho das aplicações irão tornar-se ainda mais críticas com o desenvolvimento e crescente adopção a SOA – arquitecturas orientadas a serviços, segundo o responsável. “Num ambiente SOA, as aplicações funcionam entre si sem qualquer intervenção humana. Desta forma, torna-se crítico monitorizar estas aplicações complexas em tempo real”, disse.
Os principais clientes dos sectores financeiro, das telecomunicações, utilities e da administração pública serão o nosso focus.

Luís Santos, gestor de vendas da CA Portugal, afirma que a solução está a ter uma boa aceitação no mercado nacional. “Os ganhos de implementação das soluções Wily Introscope e CEM (Customer Experience Manager) são de tal forma evidentes e rápidos de obter em ambientes JAVA e .NET críticos que a nossa estratégia local passa por uma aposta focada nos principais clientes em Portugal”, disse.

Do total de 900 clientes mundiais, cerca de 20 estão na região Ibérica. “Tencionamos aumentar as vendas exponencialmente nos próximos meses”, afirmou Luís Santos, acrescentando que não acredita existir, no mercado português, uma solução concorrente. O enfoque da CA são as empresas do sector financeiro, Telecomunicações, Utilities e Administração Pública.