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Fujitsu inaugura centro de competências em Lisboa
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28-01-2008 23:00:00 |
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A Fujitsu inaugurou em Lisboa o seu centro de competências dedicado a um conjunto de serviços de outsourcing, que a empresa denomina Service Desks. O novo centro prestará, por via telefónica, serviços de assistência especializada em problemas com TI, usando 12 idiomas diferentes, para servir para cerca de 40 mil utilizadores distribuídos por 106 países.
O investimento da Fujistu no centro de competências rondou os 10 milhões de euros. A multinacional japonesa espera manter o investimento em 4,2 milhões de euros ao longo dos próximos anos, dirigindo recursos sobretudo de capital humano, de salários, de formação, de recrutamento e de gestão para o país. No centro, será prestado apoio telefónico especializado aos vários clientes da Fujitsu – entre os quais estão, por exemplo, a BP ou a agência noticiosa Reuters. A escolha de Lisboa para a instalação do centro de competências deveu-se, segundo o CEO do grupo Fujitsu Services David Courtley, ao “acesso a uma força de trabalho muito qualificada, com a capacidade de falar vários idiomas”. Actualmente, o centro já está operacional e tem cerca de 200 pessoas a dar, durante todo o dia, suporte a clientes localizados por todo o mundo. E até ao final do ano, a Fujitsu espera ter nas instalações, uma estrutura de recursos humanos de 500 empregados.A inauguração do centro contou com a presença não só do CEO da Fujitsu Services, mas também com o primeiro-ministro, José Sócrates. Na cerimónia de inauguração o primeiro-ministro salientou o facto de este investimento da Fujitsu não ter sido “oferecido a Portugal, mas ganho num concurso interno” entre as diversas sedes nacionais da Fujitsu Services, o que “é uma prova da competência dos trabalhadores e dos colaboradores portugueses”. Este investimento, segundo Sócrates, “vem na linha de outros investimentos de multinacionais, e coloca Portugal na rota do investimento internacional”. |
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