A empresa de desenvolvimento, responsável por plug-ins para o software de VoIP Skype, descreve a novidade como um "sistema de questões", onde buscas de utilizadores provocam chats, ligações ou mensagens instantâneas ao vivo com especialistas no tópico pesquisado.Os utilizadores podem ter acesso a tutoriais e dicas sobre tópicos como aprender línguas, comprar um computador, praticar BTT ou cozinhar, disse a companhia.

Quando um utilizador faz a busca, os termos são enviados para desktops de membros autenticados que identificaram os tópicos como um dos que eles têm conhecimento.

Quem busca as informações pode confirmar a suposta especialização do membro num perfil público antes de interagir de maneira privada.
"A Jyve vem trazer literalmente o conhecimento armazenado nas mentes das pessoas em todo o mundo", afirmou Charles Carleton, co-fundador da Jyve. "Notamos todos os tipos de pesquisas a serem feitas, mas na realidade sabemos que milhares de assuntos nada populares são difíceis de serem encontrados".

O site permite que utilizadores classifiquem as respostas recebidas, e os membros podem formatar funções em que são pagos por serviços profissionais, usando o sistema de medição online da Jyve, afirmou a empresa.

O Jyve é de graça até que membros ganhem dinheiro com as respostas. Depois, a companhia cobra uma comissão de 10% por cada transacção online. O serviço ainda permite que fabricantes se refiram aos seus clientes para que o Jyve ajude a localizar serviços e produtos de consumo.