O eHealth r6.0 da CA disponibiliza informação detalhada sobre o desempenho, comportamentos e tendências da rede, através de um poderoso motor de relatório que permite aos utilizadores criarem, planearem, executarem e customizarem relatórios baseados na web. Estes relatórios permitem ainda fazer consultas, considerando cenários hipotéticos – onde podem ser modificadas diferentes variáveis para observar a sua influência no negócio da empresa.

Além disso, as empresas podem ainda documentar os acordos de níveis de serviço (SLA) em conformidade com os vários gestores das linhas de negócio. Os prestadores de serviços poderão utilizar as capacidades de relatório da nova versão da CA para justificar o cumprimento dos SLA acordados com os seus clientes.

A nova solução da CA simplifica também a gestão do funcionamento da rede, fornecendo através de uma interface intuitiva, o acesso a funções de gestão de listas de grupos e de contas de utilizadores da Internet, para múltiplos colaboradores.

As capacidades de gestão activa do eHealth permitem aos departamentos de TI solucionar potenciais problemas com o desempenho da rede antes destes afectarem a disponibilidade de serviços críticos para os clientes. A informação apresentada permite ainda que os clientes compreendam melhor as tendências de utilização da sua capacidade de rede, decidir de forma mais informada sobre a compra de maior largura de banda e alocar melhor os recursos da rede.

Através da sua integração com a suite Unicenter NSM (Network and Systems Management) da CA, o eHealth pode apresentar os dados relacionados com o desempenho da rede numa consola de gestão central, proporcionando à equipa de TI uma visão única do estado de toda a sua infra-estrutura. O eHealth integra-se também com a solução Spectrum da CA para gestão de falhas e de performance da rede, oferecendo um melhor nível de serviço através de redes complexas.
O eHealth pode ser integrado ainda com o HP OpenView Network Node Manager e com o Netcool da Micromuse, para facilitar o acesso contextualizado dos gestores de rede a dados reais e históricos.

Esta solução da CA facilita ainda a recuperação de dados de configuração e de performance de ligações ATM e Frame Relay das soluções Cisco WAN Manager, Cisco IP Solution Center, Lucent, Alcatel e Nortel.