O novo sistema de gestão documental implementado na Victoria Seguros foi desenvolvido em parceria com a Deloitte. O projecto pressupõe um sistema totalmente informatizado e abrange toda a documentação da empresa, com ganhos de eficiência e qualidade e consequente aumento da produtividade.

Assim, todos os documentos “em papel” passam a ser digitalizados ou identificados com códigos de barras por forma a optimizar processos.  O código de barras identifica e indexa automaticamente a documentação por assunto, permitindo conhecer imediatamente o seu conteúdo, sem necessidade de os abrir, em caso de devolução. A digitalização, permitirá maior rapidez e segurança na circulação interna dos documentos, embora os originais permaneçam arquivados de acordo com o período de tempo imposto por lei, segundo comunicado.

De acordo com os responsáveis pelo projecto, “o sistema vai permitir acelerar e automatizar todo o processo de distribuição interna dos documentos. Desta forma, conseguiremos poupar tempo, diminuir o número de erros e evitar perda de documentação”.

Instalada em Portugal desde 1930, a VICTORIA é uma empresa internacional inserida no Grupo ERGO, um dos maiores seguradores europeus, com mais de 31 milhões de clientes em toda a Europa, integrando a D.A.S., a maior seguradora europeia de protecção jurídica, a Hamburg-Mannheimer, segunda maior seguradora alemã dos ramos Vida e Acidentes, e a D.K.V., a maior Seguradora europeia de Saúde.