Quanto às razões da escolha da OutSystems para suportar este serviço, Nuno Miguel, Director de Sistemas e Tecnologias de Informação da Cofidis, explica: “a tecnologia OutSystems possui uma característica que para a Cofidis é fundamental – a flexibilidade para introduzir alterações rapidamente e sempre que necessário, de forma a garantir que a evolução do nosso negócio é suportada pelos sistemas com que trabalhamos”.

A nova solução disponibiliza um conjunto de serviços que tornam mais fácil a interacção entre os clientes e a companhia, 24 horas por dia.
O novo serviço de homebanking vai permitir aos clientes da Cofidis aceder online aos seus processos de crédito, bastando para isso que entrem em contacto com o Serviço Clientes da empresa. Os clientes Cofidis podem assim consultar extractos e pedir o reforço dos seus financiamentos, em qualquer dos quatro produtos oferecidos pela empresa, bem como alterar dados pessoais (e-mail, morada e NIB), consultar e imprimir documentos como formulários de adesão a seguros, condições gerais, entre outros.

Os utilizadores deste novo serviço vão poder ainda solicitar referências Multibanco para efectuar pagamentos de prestações com maior comodidade, bem como aderir a campanhas/promoções lançadas pela empresa. Como refere Nuno Miguel, “esta solução permite oferecer mais conforto aos nossos clientes, com toda a segurança”.

O sistema de homebanking foi implementado por uma equipa interna da Cofidis e está disponível no portal da companhia, desenvolvido também com tecnologia OutSystems.