A Cesce SI tornou-se membro da itSMF - IT Service Management Forum, uma organização independente e sem fins lucrativos, que reúne cerca de três mil organizações em todo o Mundo nos sectores das Tecnologias de Informação, Administração Pública, Retalho, Banca, Telecomunicações e Grande Consumo.
Em Portugal desde 2003, esta organização representa um importante passo no processo de desenvolvimento e promoção de padrões e melhores práticas nos serviços de gestão de TI.

Na opinião de Miguel Pinto, Technology Coordinator da Cesce SI, “Como associada itSMF Portugal (IT Service Management Fórum), a Cesce SI terá como uma das grandes vantagens poder trocar experiências sobre as melhores práticas em Tecnologias de Informação com empresas que possuem necessidades semelhantes e a ampliação do nosso networking”.

Este responsável acrescenta ainda que “Paralelamente, permitir-nos-á também estarmos actualizados com os últimos desenvolvimentos ao nível do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), assim como de novos projectos nos clientes”. Em Espanha, o Grupo SIA também é membro desta organização desde 2005.

A associação ITSMF é uma associação sem fins lucrativos e de natureza privada, tendo como principais objectivos desenvolver e promover a actividade da gestão de infra-estruturas de TI em Portugal, em todas as suas vertentes. Pretende contribuir para a definição da política internacional da itSMF, harmonizar os princípios e padrões destes serviços em Portugal, desenvolver as boas práticas na gestão das infra-estruturas de tecnologias da informação, apoiar a certificação dos profissionais da itSMF em Portugal e pugnar pela melhoria desta actividade.

A itSMF Portugal tem como atribuições promover estudos, acções de formação, apoiar a certificação de profissionais, práticas de trabalho, editar e divulgar publicações, organizar e participar em congressos, seminários e outras manifestações de carácter nacional e internacional e promover a investigação e a partilha de experiências entre os seus associados.